Toteutusasiantuntijan ura sopii henkilölle, jolla on perusteelliset tiedot tietokoneohjelmistoista ja hyvät vuorovaikutustaidot. Nämä henkilöt ovat vastuussa oppimisesta ohjelmistosta ja sen välittämisestä asianomaiselle yrityksen henkilöstölle. Käytännössä toteutusasiantuntija toimii yhteyshenkilönä ohjelmistosuunnittelijoiden ja todellisten käyttäjien välillä. Näin ollen joitakin yleisiä työtehtäviä ovat tietokoneohjelmistojen oppiminen, näiden ohjelmien testaaminen, koulutusmateriaalien kehittäminen, ohjelmistojen asentaminen ja asiaankuuluvien henkilöiden opastaminen sen käytössä.
Ennen kuin asiantuntija voi suorittaa tehtävänsä ja auttaa muita, hänen on ensin opittava käyttämään tietokoneohjelmistoa itse. Tässä vaiheessa hän tutustuu ohjelmaan ja oppii käyttämään kaikkia työkaluja, gadgeteja ja lisäominaisuuksia. Koska hän on kouluttaja, hänen on ymmärrettävä ohjelmisto perusteellisesti, ennen kuin hän voi suorittaa muita toimenpiteitä.
Ohjelmistojen testaus on toinen tärkeä osa tätä työtä. Käyttäjien hämmennyksen minimoimiseksi ja ohjelman mahdollisimman tehokkaaksi toteuttamisen asiantuntijan on testattava se perusteellisesti. Jotkut asiat, joita hän saattaa etsiä, ovat yksinkertainen navigointi, intuitiivinen asettelu ja sen varmistaminen, että ohjelma on häiriötön. Periaatteessa hän haluaa varmistaa, että ohjelma saavuttaa tavoitteensa ilman komplikaatioita. Tämä käytäntö vaatii häntä ajattelemaan keskivertokäyttäjän tavoin.
Koulutusmateriaalien kehittäminen on ehkä toteutuksen asiantuntijan tärkein tehtävä. Jotta oppimisprosessi olisi mahdollisimman yksinkertainen, hän voi käyttää erilaisia tekniikoita, kuten opaskirjoja ja esityksiä. Hyödyllisen koulutusmateriaalin tuottaminen edellyttää monimutkaisten tietojen jakamista helposti ymmärrettäviksi oppitunneiksi.
Useimmissa tapauksissa tämä asiantuntija asentaa myös ohjelmiston useille yrityksen tietokoneille. Tämä voi kestää vain lyhyen ajan pienemmillä yrityksillä tai huomattavasti kauemmin suurilla yrityksillä, joilla on paljon henkilökuntaa. Hänen tehtävänsä on varmistaa, että ohjelmisto on asennettu oikein ja ettei tietokoneongelmia ilmene asennuksen aikana.
Lisäksi toteutusasiantuntijan on myös opastettava tarvittavat henkilöt ohjelmisto -ohjelmien käyttöön. Useimmissa tapauksissa hän viettää ensin aikaa harjoitusmateriaalien käsittelyssä ryhmän kanssa. Hän voi pitää esityksen ja osoittaa perusasiat. Myöhemmin hän tarjoaa yleensä henkilökohtaista koulutusta ja lisäapua vaikeuksissa oleville henkilöille. Tämä työn osa vaatii henkilöä, jolla on erinomaiset opetus- ja viestintätaidot.