Turvallisuuslähettäjä hoitaa turvallisuusyrityksen hallintotehtävät ja koordinoinnin. Tämä voi olla yritys, joka tarjoaa tietoturvapalveluja useille asiakkaille, mukaan lukien yksityiskodeissa olevat ihmiset sekä yritykset, tai organisaation sisäinen turvallisuusryhmä, jolla on oma henkilöstö eikä virasto. Työntekijät helpottavat kommunikointia kentän virkamiesten, asiakkaiden ja muun henkilöstön välillä. He voivat myös soittaa hätäkeskukseen apua vaikeissa tilanteissa.
Yksi osa työstä on aikataulutus. Turvallisuusvaltuutettu on tietoinen suunnitelluista työvuoroista ja koko työpaikalla olevan henkilöstön sijainneista, ja hän kirjautuu säännöllisesti paikalla olevien vartiointipaikkojen henkilöiden sekä partion pariin. Jos ihmiset eivät ilmoita paikasta tai ilmoittavat ongelmasta, turvallisuusvaltuutettu voi pyytää varmuuskopiota tai pyytää lainvalvontaviranomaisten apua. Asiakkaat myös työskentelevät tietoturvavalvojan kanssa asennuksen, ylläpidon ja tarkastuskäyntien suunnittelussa.
Kun turvahälytys laukeaa tai joku ottaa puhelimen, joka soittaa turvatoimistoon, työnvälittäjä hoitaa tilanteen. Tämä henkilö päättää, tapahtuuko hätätilanne, ja pyytää tarvittaessa apua. Esimerkiksi joku, joka ei sammuta kotihälytystä ajoissa, saattaa antaa puhelimella koodin, joka osoittaa tilanteen olevan kunnossa. Päinvastoin, jos kukaan ei vastaa, kun turvavälittäjä soittaa kotiin, vastaajat voidaan lähettää arvioimaan ja tarkistamaan mitään huolestuttavaa, kuten joku, joka yrittää murtautua sisään tai asunnon omistajat ovat vaikeuksissa.
Tietojen syöttö voi olla osa työtä. Kun uusia asiakkaita rekisteröidään, turvavalvoja voi syöttää heidän tietonsa ja päivittää ne tarvittaessa. Lähettäjä voi myös kirjoittaa raportteja tietokoneeseen vartijoiden antamien resurssien avulla. Tämä vapauttaa henkilöstön esimerkiksi partioimiseen tai uusiin puheluihin vastaamiseen ja mahdollistaa tehokkaamman joukkotietojen syöttämisen ammattitaitoisille lähettäjille, jotka saattavat tuntea järjestelmän, käytetyt koodit ja muut ongelmat. Yritys- tai yliopistokampuksen kaltaisessa laitoksessa turvavalvojien tehtävänä voi olla pysäköintilupien ja turvakorttien myöntäminen osaston rakenteen mukaan.
Yleensä lukion tutkinto tai vastaava vaaditaan turva -työn lähettäjäksi. Mitään erityiskoulutusta ei tarvita, mutta se voi auttaa hallintokokemuksen hankkimisessa ja taidoissa ajatella nopeasti ja käsitellä kaoottisia tilanteita. Kun työnantaja on palkattu, hän saa koulutusta järjestelmän käytöstä, puheluiden käsittelystä ja hätätilanteissa työskentelevien ihmisten kanssa työskentelystä. Kertauskoulutusta saatetaan tarvita ajoittain, jotta voidaan testata tieto hätäsuunnitelmista ja varmistaa, että koko henkilöstö tuntee yrityksen protokollat.