Työnhaastattelija työskentelee tyypillisesti työvoimatoimiston tai -palvelun puolesta ja sovittaa työnhakijat mahdollisiin työnantajiin. Kuten työnimike viittaa, haastattelija tekee yleensä yhden tai useamman alkuhaastattelun työnhakijan kanssa löytääkseen hakijan yhden tai useamman sopivan työnantajan kanssa. Työhaastattelujen suorittamisen lisäksi työhaastattelija voi myös olla vastuussa työnhakijoiden taustatarkastusten suorittamisesta ja perusneuvonnan ja -neuvonnan antamisesta työnhakijoille. Työnhaastattelija voi myös työskennellä työnantajien kanssa saadakseen hyvän käsityksen siitä, millaisia työnhakijoita työnantaja etsii.
Monet työnantajat haluavat työskennellä mieluummin työvoimatoimistojen tai -palvelujen kanssa, kun he rekrytoivat ehdokkaita avoimiin työpaikkoihin. Työvoimatoimistot puolestaan työllistävät haastattelijoita, jotka työskentelevät uusien työnhakijoiden kanssa selvittääkseen, sopivatko he viraston asiakkaille. Julkisissa työvoimatoimistoissa työhaastattelijoiden on ehkä otettava enemmän käytännön roolia hakijoiden kanssa, jotka saattavat hakea työtä julkisten virastojen kautta, koska he ovat tällä hetkellä työttömiä tai heidän on vaikea löytää työtä muiden kanavien kautta. Esimerkiksi julkisen viraston työhaastattelija saattaa joutua työskentelemään hakijan kanssa haastattelutaidoista ja asianmukaisesta pukeutumisesta ja käyttäytymisestä työnhakuprosessin aikana.
Muita työhaastattelijan tehtäviä voivat olla taitojen arviointikokeiden hallinnointi työnhakijoille, viittausten tarkistaminen ja työskentely ehdokkaiden kanssa päivittääkseen ansioluettelonsa. Haastattelija toimii myös yhteyshenkilönä työnhakijan ja työnantajan välillä kertomalla työnantajalle tietyn hakijan taidoista ja pätevyydestä. Joissakin tapauksissa haastattelija voi myös järjestää haastatteluja työnantajan ja ehdokkaan välillä. Pääsääntöisesti työhaastattelija tekee hakijan kanssa vain ensimmäisen tai kaksi haastattelua. Jos hakija näyttää sopivan hyvin, työnantaja ottaa haastatteluprosessin haltuunsa lopullisen palkkapäätöksen tekemiseen saakka.
Pätevyys tulla työhaastattelijaksi voi vaihdella, mutta vaatii yleensä perustutkinnon sekä jonkin verran taustaa henkilöstöhallinnossa tai henkilöstöhallinnossa. Muita henkilöitä, jotka voivat saada työtä haastattelijana, ovat henkilöt, joilla on kokemusta uraohjauksesta tai ammatillisesta kuntoutusohjelmasta. Jos haastattelija työskentelee virastossa tai organisaatiossa, joka palvelee tiettyä väestöä, kuten vammaisia, haastattelija voi myös saada lisäkoulutusta kyseiseen väestöön liittyvistä tarpeista ja asioista.