Liiketoiminnassa termillä “työjärjestelmä” voi olla eri merkityksiä sen mukaan, miten yritykset määrittävät toimintaympäristönsä. Tämän termin klassinen määritelmä on tietotekniikka, jota yritys käyttää liiketoimintojensa suorittamiseen. Monet yritykset ottavat nyt käyttöön informaatiota tai liiketoimintateknologiaa kaikilla liiketoiminta -alueillaan, joten työjärjestelmien määritelmä on kasvanut tarkoittamaan mitä tahansa tiettyä tehtävää tai toimintoa, joka suoritetaan yrityksessä tekniikan avulla. Tietotekniikan integrointi tavanomaisiin liiketoimintoihin voi lisätä yrityksen kykyä virtaviivaistaa liiketoimintaansa ja parantaa niiden tuotannon tehokkuutta.
Useimmat yritykset kehittävät työjärjestelmiä käyttäen tavanomaisia toimintatapoja tai liiketoimintakehystä. Nämä menettelyt ja puitteet hahmottavat yleensä järjestelmän prosesseja ja toimintoja, henkilöitä, jotka osallistuvat toimintaan järjestelmässä tai sen ympärillä, liiketoimintatoiminnon aikana kerättyjä tietoja, järjestelmässä käytettyjä tekniikoita ja työjärjestelmän lopputulosta. Tämä yksityiskohtainen suunnittelutoiminto käyttää strategista johtamisprosessia työjärjestelmien luomisen ja käyttöönoton aikana.
Yrityksen työjärjestelmien luominen liittyy usein yrityksen johtamistyyliin ja organisaatiorakenteeseen. Yritykset, jotka käyttävät keskitettyä johtamistyyliä ja tiukkaa organisaatiorakennetta, voivat rajoittaa yrityksen yksittäisiä työjärjestelmiä. Keskitetty johto perustuu usein yhteen tai muutamaan henkilöön, jotka ovat vastuussa yrityksen erityisten liiketoimintojen suorittamisesta. Pienet yritykset käyttävät usein keskitettyä hallintatyyliä valvonta- ja työjärjestelmissä, koska yrityksen omistaja on yleensä vastuussa kaikkien tai useimpien liiketoimintojen suorittamisesta.
Yritykset, jotka käyttävät hajautettua johtamistyyliä ja avointa organisaatiorakennetta, antavat yleensä yksilöille jonkin verran itsenäisyyttä suorittaa erilaisia työjärjestelmätoimintoja yrityksessä. Suuret tai julkiset yritykset käyttävät usein hajautettua johtamistyyliä, koska organisaatio on liian suuri yhdelle henkilölle hallitakseen kaikkia liiketoimintaan liittyviä työjärjestelmiä. Suuret yritykset voivat halutessaan erottaa työjärjestelmät eri liiketoimintaosastoihin, kuten tietojärjestelmään, tuotantojärjestelmään, huoltojärjestelmään, toimitusketjujärjestelmään ja myyntiosastojärjestelmään. Kun työjärjestelmätoiminto on erotettu erillisiksi liiketoimintaosastoiksi, yrityksen johtajat voivat kehittää tarkastelujärjestelmän sen määrittämiseksi, onko tarpeen tehdä muutoksia näiden liiketoimintojen parantamiseksi.
Johtajat tarkistavat usein työjärjestelmää varmistaakseen, että järjestelmä käyttää taloudellisia resursseja ja liiketoiminnan omaisuutta mahdollisimman tehokkaasti tehtäviään suorittaessaan. Yritykset voivat myös palkata henkilöitä, joilla on erityiskoulutusta tai kokemusta tietotekniikkajärjestelmistä liiketoiminnassa. Nämä henkilöt pystyvät arvioimaan järjestelmien liiketoimintateknologian puolen, kun taas johtajat keskittyvät operatiiviseen puoleen.