Työllisyysasiantuntija avustaa työtä tarvitsevia ihmisiä sopivan uran löytämisessä, koulutuksen saamisessa, työnhaussa ja uusille työpaikoille asettumisessa. Nämä ammattilaiset keskittyvät yleensä riskiryhmiin, joilla on vaikeuksia löytää ja pitää työtä, kuten entiset vangit, vammaiset ja siviili-työvoimaan tulevat veteraanit. Työllisyysasiantuntijat voivat työskennellä valtion virastoille, voittoa tavoittelemattomille järjestöille ja yksittäisille yrityksille, jotka haluavat konsulttikutsun, joka hoitaa henkilöstönsä tarpeet.
Työllisyysasiantuntijat voivat johtaa työpajoja ja muita tapahtumia antaakseen yleistä tietoa työllisyydestä ja käytettävissä olevista resursseista. He voivat työskennellä verkkosivuston kanssa tarjotakseen artikkeleita ja työllisyystietoja, työluetteloita ja muita resursseja yleisölle. Yhteisön tiedotus ei välttämättä ole osa työtä, ja se on yleensä yleisempää julkisille ja voittoa tavoittelemattomille työntekijöille, jotka haluavat parantaa kohderyhmän työllisyyttä.
Lisäksi työllisyysasiantuntija tapaa ihmisiä yksitellen. Asiakkaita voivat olla ihmiset, jotka haluavat uusia työpaikkoja ja jotka harkitsevat uran vaihtamista, sekä työttömiä ja ihmisiä, jotka palaavat työvoimaan pitkän tauon jälkeen. Asiantuntija määrittää hakijan taidot ja erityistarpeet ja soveltaa näitä tietoja ura -neuvontaan. Neuvontaan voi kuulua lisäkoulutuksen etsiminen sekä hakemus suoraan avoimiin työpaikkoihin.
Työpaikalla työllisyysasiantuntija voi arvioida työntekijöiden tarpeet ja varmistaa, että ne täytetään. Tämä työ voi sisältää työnantajien ja työntekijöiden kanssa työskentelemistä vammojen tai muiden ongelmien ratkaisemiseksi, kuten tarpeen lähteä töistä aikaisin käsitelläkseen koulusta poistuvia pieniä lapsia. Tavoitteena on auttaa työntekijää sopeutumaan työpaikakulttuuriin ja tuntemaan olonsa mukavaksi siellä samalla, kun se tarjoaa työnantajalle luotettavan, miellyttävän ja toimivan työntekijän. Joskus nämä toimenpiteet ovat yksinkertaisia; esimerkiksi pyörätuolin käyttäjä voi tarvita vain uuden työpöydän työskennelläkseen mukavasti.
Työllisyysasiantuntijana työskentelyyn tarvittavat pätevyydet voivat vaihdella. Jotkut ovat koulutettuja ja lisensoituja sosiaalityöntekijöitä, jotka keskittyvät työllisyyskysymyksiin, kun taas toiset nousevat tällaisiin tehtäviin yrityksen sisällä. Työharjoittelu työvoimaosastolla voi tutustuttaa ihmiset työhön, jotta he voivat tarjota palveluja yrityksen työntekijöille ja työskennellä menestyksekkäästi rekrytoinnissa ja henkilöstön säilyttämisessä henkilöstön houkuttelemiseksi ja pitämiseksi. Työllistymisen asiantuntijana työskentely edellyttää hyviä kommunikointitaitoja sekä kykyä olla mukavasti vuorovaikutuksessa monenlaisten ihmisten kanssa.