Vähittäismyyntipäällikkö on henkilö, joka valvoo vähittäiskaupan toimintaa. Vähittäiskaupan johtajan työnkuva voi vaihdella suuresti yrityksen politiikan ja myymälän koon mukaan. Useimmissa tapauksissa nämä johtajat ovat vastuussa myymälän työntekijöiden palkkaamisesta ja irtisanomisesta, myymälän oikean tason ylläpitämisestä ja asiakaspalvelun valvonnasta.
Monissa tapauksissa pieniä myymälöitä hallinnoivilla on paljon enemmän vastuuta kuin suurilla ketjukauppiailla työskentelevillä. Tämä johtuu siitä, että suurilla vähittäiskauppiailla on usein kokonaisia osastoja, jotka on omistettu myymälänhallintasegmenteille. Esimerkiksi pienessä myymälässä vähittäiskaupan johtaja voi hallita täydellisesti varastoja ja varastonhallintaa. Suurissa vähittäiskauppiaissa varastot seurataan kuitenkin usein tietokoneella keskitetyssä paikassa, ja johtaja voi hallita vain vähän varastoa tai sen valintaa.
Pienet vähittäiskauppiaat odottavat usein myymälöiden johtajilta, että ne määrittävät varaston hinnat. He voivat myös saada päättää, minkä varaston myydä, ja näiden ajoitusten. Tämä toimii usein hyvin, koska myymälöiden johtajat sopeutuvat yleensä hyvin asiakaskuntaansa ja kulutustottumuksiinsa. Suuremmilla vähittäiskauppiailla on tyypillisesti keskitetyt osastot, jotka tekevät kaikki hinnoittelua koskevat päätökset. Näissä tilanteissa vähittäiskaupan johtajan odotetaan yksinkertaisesti näkevän, että myymälän varastot hinnoitellaan vastaavasti.
Kaupan koosta riippumatta useimpien vähittäiskaupan johtajien odotetaan hoitavan myymälän henkilöstöä. Vaikka heillä ei välttämättä ole aina määräysvaltaa myymälän työntekijöiden määrään, he voivat tyypillisesti tehdä päätöksiä siitä, kuka palkataan, kun työpaikka on auki. Heidän odotetaan käyvän läpi työhakemukset ja haastattelut ennen kuin he tekevät työhönottopäätöksiä. Useimmiten myymäläpäälliköt ottavat tämän vastuun erittäin vakavasti, koska usein uusien työntekijöiden menestys heijastaa suoraan heidän omaa suoritustaan.
Kaksi vähittäiskaupan johtajan tärkeintä tehtävää ovat myymälöiden turvallisuus ja pankkitoiminta. Useimmissa tapauksissa myymälän johtajan on varmistettava, että myymälä on lukittu turvallisesti työpäivän lopussa. Heidän odotetaan yleensä keräävän käteistä kaupoista ja varmistavan, että ne on turvattu turvallisesti, kunnes pankkitalletus voidaan tehdä. Varmistaaksesi, että joku viranomainen on aina käytettävissä käsittelemään rahaa, tämä vastuu jaetaan usein apulaispäällikön kanssa. Vähittäiskaupan johtajien ja apulaispäälliköiden odotetaan myös usein olevan valmiina avaamaan ja valmistamaan myymälän aamuun.