Vähittäiskauppa -apteekkarit auttavat potilaita hyvinvoinnissa täyttämällä reseptejä, valvomalla apteekkihenkilökuntaa, tarjoamalla asiakaspalvelua, hallitsemalla apteekkiluetteloa, antamalla rokotteita ja opettamalla. Näiden tehtävien suorittamiseksi näiden ammattilaisten on oltava erittäin yksityiskohtaisia ja järjestäytyneitä, ja heillä on hyvät viestintä- ja sosiaaliset taidot. Vaikka he voivat myydä tuotteita apteekista saatavien lisäksi, heidän ensisijaisensa on aina saada tarvittavat lääkkeet kuluttajille.
Vähittäisapteekin suurin tehtävä on reseptitilausten täyttäminen. Tämä alkaa potilastietojen keräämisestä muodollisista reseptilomakkeista, jotka kuluttaja voi esittää tai jotka lääkäri voi lähettää sähköisesti toisesta paikasta. Apteekki tarkistaa nämä tiedot mahdollisten lääkkeiden yhteisvaikutusten varalta ja varmistaa, että potilaalla on itse asiassa lupa saada lääkitys. Sitten hän ottaa maksun asiakkaalta tai tarkistaa asiakkaan sairausvakuutuksen ja täyttää usein kolmannen osapuolen vakuutuslomakkeet.
Vähittäiskauppa -apteekki on vastuussa kaikkien lääkkeiden turvallisesta annostelusta apteekista, mutta hän ei aina tee reseptien täyttämistä itse. Usein hän delegoi joitain tehtäviä päteville apteekkihenkilökunnille. Joissakin tapauksissa proviisori voi ottaa yhteyttä muihin apteekkeihin, jotka ovat erikoistuneet tiettyyn lääketyyppiin. Näin apteekki voi suorittaa paljon enemmän reseptitilauksia kuin jos apteekki olisi yksin. Jos apteekista on saatavilla tekniikkaa, hän on vastuussa esimiestehtävistä, kuten aikataulusta, apteekkikäytännön ja muiden määräysten ja palkkahallinnon noudattamisen valvonnasta.
Asiakaspalvelu reseptin täyttämisen lisäksi on osa vähittäiskaupan apteekin työtä. Tämä voi sisältää selityksen tiettyjen lääkkeiden ja muiden terveyteen liittyvien laitteiden eduista tai haitoista apteekissa. Myös huumeiden käyttöä koskeviin kysymyksiin vastaaminen on vakio. Jos kuluttaja tarvitsee apua käsikaupasta myytävän tuotteen löytämisessä, hän voi kertoa kuluttajalle, mistä se löytyy tai jopa viedä kuluttajan fyysisesti tuotteen luo. Joissakin tapauksissa vähittäismyyntiapteekki pitää yhteyttä lääkäriin ja kuluttajaan sovittaakseen lääkkeet geneeriseen eikä nimimerkkiversioon, jotta kuluttajalla olisi varaa lääkkeeseen.
Kuluttajat odottavat vähittäiskaupan apteekeissa olevan lääkkeitä käsillä, joten toinen osa apteekin vähittäiskaupan työtä on tilausvaraston seuranta. Monet apteekkien lääkkeet ovat tiukan sääntelyn alaisia, joten vähittäismyyntiapteekit pitävät huolellista kirjaa siitä, milloin aine saapuu, kuka luovuttaa sen ja kuinka paljon, kustannukset ja milloin uusi tilaus todennäköisesti tapahtuu. Vanhan tai vanhentuneen lääkkeen varaston tarkistaminen on toinen tehtävä.
Joissakin tapauksissa vähittäiskauppiaalla on tarvittava koulutus ja lupa joidenkin perusrokotteiden, kuten influenssarokotteiden, toimittamiseen. Jos apteekki on pätevä, hän voi tarvittaessa mainostaa rokotteiden saatavuudesta ja antaa rokotteet valvotussa ympäristössä. Joskus proviisori tekee yhteistyötä apteekin johtajan tai omistajan kanssa ja järjestää jonkun muun tarjoamaan tämän palvelun, jos apteekki ei voi tehdä sitä itse.
Jotkut vähittäiskauppiaat opettavat myös. Tämä voi tapahtua perinteisessä luokkahuoneessa, mutta se voi tapahtua myös suoraan apteekissa, esimerkiksi jos joku harjoittelee apteekin ohjauksessa. Lainkäyttöalueesta riippuen apteekki voi tarvita tähän erityislupia.