Sovittelu on eräänlainen konfliktinratkaisu, jossa puolueeton osapuoli avustaa neuvotteluissa. On joitakin sovitteluvinkkejä, jotka voivat auttaa henkilöä saamaan kaiken hyödyn prosessista. Näihin välitysvinkkeihin kuuluu koulutetun välittäjän valitseminen, sovittelulta odotettavien asioiden ymmärtäminen, sovittelun aloittaminen oikealla ajattelutavalla ja tunteiden hallitseminen jokaisen istunnon aikana.
Sovittelijan koulutusta ja pätevyyttä koskevat lait vaihtelevat paikasta toiseen. Joissakin paikoissa henkilön on suoritettava koulutus tai todistettava asiantuntemuksensa tullakseen välittäjäksi. Muut paikat voivat asettaa tiukkoja vaatimuksia mahdollisille välittäjille. Sovittelun onnistuminen voi osittain riippua sovittelijan koulutuksesta ja kokemuksesta. Sen löytäminen, jolla on kokemusta kyseisen konfliktityypin käsittelystä, voi auttaa. Esimerkiksi huoltajuusongelmia ratkaisevalla parilla voi olla parempi tulos sellaisen henkilön kanssa, jolla on kokemusta perheoikeudellisista kiistoista.
Riidan osapuolen on tärkeää valita sovittelija, jonka kanssa hän tuntee olonsa mukavaksi. Välittäjän tulisi kuunnella hyvin ja antaa selkeitä vastauksia kysymyksiin. Välittäjän ei pitäisi näyttää olevan puolueeton yhdelle osapuolelle tai hänellä pitäisi olla ennakkokäsityksiä tapauksesta. Usein konfliktin osapuoli voi löytää tehokkaita sovittelijoita pyytämällä asianajajaa, johon hän luottaa. Hän voi myös pyytää lähetettä ystäviltä, jotka ovat käyneet sovitteluprosessin läpi.
Selkeiden odotusten saaminen on yksi tärkeimmistä välitysvinkeistä. Osapuolten tulisi ymmärtää, että sovittelun tarkoituksena on lopettaa konflikti yhteistyössä. Välittäjä ei ole tuomari, eikä hän voi tuomita. Sovittelu ei ole tuomioistuin, jossa toisen osapuolen on todistettava toisen syyllisyys. Sovittelun tarkoituksena on sen sijaan auttaa osapuolia työskentelemään yhdessä sopivan ratkaisun löytämiseksi.
Sovitteluvinkkejä harkittaessa toinen tärkeä asia on aloittaa prosessi oikealla ajattelutavalla. Tämä tarkoittaa sovittelun aloittamista tarkoituksena tehdä yhteistyötä sopimuksen tai ratkaisun aikaansaamiseksi. Yhteistyö ei tarkoita luovuttamista tai luovuttamista. Se tarkoittaa sen sijaan, että vältetään vastustavia neuvottelutaktiikoita ja syytetään yhteisen maan löytämisestä ja vapaaehtoisen ratkaisun löytämisestä.
Konfliktien ratkaiseminen ei ole koskaan helppoa, mutta tunteiden hallitseminen on usein kriittistä sovittelun onnistumisen kannalta. Sovittelu on yleensä vapaaehtoista. Jos jompikumpi osapuoli kokee sanallista hyväksikäyttöä tai uhkailua, hän voi kieltäytyä jatkamasta. Jokaisen osapuolen tulee ilmaista odotuksensa lujasti, mutta samalla kunnioittaa sitä. Hänen tulee olla avoin ja halukas keskustelemaan vaihtoehdoista.