Velka -asiantuntija avustaa velallisia sopimusvelvoitteiden täyttämisessä velkojaa kohtaan. Hän voi työskennellä kuluttajien kanssa, jotka tarvitsevat koulutusta ja oikeudellista apua velkojen ratkaisemisessa. Jotkut tällä osaamisalueella työskentelevät yritykset palkkaavat yrityksiä, jotka tarvitsevat omaa henkilöstöä valvomaan velkaa ja vakuuksien hallintaa. Toinen vastuu, joka voi kuulua tällä alalla työskentelevälle, on yrityksen likviditeetin ja vakavaraisuuden varmistaminen. Joskus velka -asiantuntija auttaa yritysten purkamisessa ja yritysostoissa.
Velan takaisinmaksuvelvollisuus edellyttää tyypillisesti laillisen sopimuksen allekirjoittamista, jossa määrätään takaisinmaksuehdoista. Kun kuluttaja on vaarassa laiminlyödä maksunsa tai on jo laiminlyönyt lupauksensa maksaa velkansa, siitä seuraa yleensä oikeudellisia seurauksia. Tällä alalla työskentelevän ammattilaisen odotetaan tuntevan sekä velallisen sopimusvelvoitteet että oikeudelliset vaihtoehdot, joita velallinen voi laillisesti käyttää helpotukseen. Joskus kuluttajat eivät ymmärrä, miten velka ratkaistaan, ja voivat jopa pahentaa tilannetta viivästyttämällä ratkaisua ja siten laukaista lisää rangaistuksia, jotka voivat aiheuttaa lumipalloa. Velka-asiantuntija selittää usein velalliselle vaihtoehtoja, joita hänellä voi olla velallisen ja velkojan välisen suhteen hallinnassa.
Asiaan saattaa liittyä luonnekysymyksiä, koska velallisella saattaa olla maksukykyä, mutta se on sen sijaan vastuutonta eikä halua. Joskus velka -asiantuntija voi tarjota luottoneuvontaa ja koulutusta talouden hoidosta. Hänellä voi olla oikeudellista asiantuntemusta tai hän voi yhdistää kuluttajan johonkin, joka tietää, miten velka voidaan lainmukaisesti ratkaista.
Velkasaneerauksen aikana velka-asiantuntija kannattaa tyypillisesti toimivaa ratkaisua, joka ei jätä kuluttajaa vakavaan ahdinkoon. Esimerkiksi tämän alan henkilö voi työskennellä velkojan kanssa saadakseen aikaan kompromissin velallisen velvoitteiden ratkaisemisessa. Näin velallinen voi maksaa velan takaisin ja varmistaa samalla riittävän kassavirran muiden velkojen maksamiseen. Tällä tavalla olennaisia tavaroita – kuten autoa – ei oteta takaisin.
Kaupallisella puolella joku tällä alalla työskentelevä voi hoitaa velkaa, joka syntyy tavanomaisessa liiketoiminnassa. Hän voi hoitaa vakuusohjelmia ja muita rahaliiketoimia, jotka mahdollistavat kaupallisen yrityksen kukoistamisen, kuten swap -markkinat. Tässä ominaisuudessa velka -asiantuntija myös tyypillisesti valvoisi rahansiirtoja ja varmistaisi, että yritystilit ja velkojat ovat asianmukaisesti täsmäytetty. Kun yritys tai yritys joutuu maksukyvyttömyyteen, velka -asiantuntija voidaan kutsua selvittämään usein tapahtuneet monimutkaiset taloustoimet. Tällä tavalla hän tekee valmistelutyön, jonka avulla toinen yritys voi hankkia yrityksen laillisesti, mennä konkurssiin tai purkaa yrityksen.