Verkkomarkkinoinnin asiantuntija avustaa yrityksiä ja yksilöitä Internet- ja sähköpostipohjaisessa markkinoinnissa. Verkkomarkkinoinnin asiantuntija arvioi työnantajansa tarjoamia tuotteita ja palveluita ja suosittelee tyypillisesti yhdistelmää verkkopohjaisia, sähköposti- ja sosiaalisen median strategioita, joilla lisätään positiivista tietoisuutta verkkovalinnasta työnantajansa tarjouksista. Monissa tapauksissa markkinoinnin asiantuntija seuraa ja valvoo myös työnantajiensa pyrkimyksiä tehdä tarvittavat muutokset työnantajan liiketoiminnan edistämiseksi. Hän voi myös ottaa käytännön roolin verkkomarkkinointitoimien hallinnassa, kuten hallinnoida työnantajansa kumppaniohjelmaa, kirjoittaa mainossähköposteja tai ylläpitää blogia.
Monet yritykset aloittavat online -läsnäolon verkkosivustolla. Vaikka on olemassa monia ihmisiä, jotka pystyvät luomaan verkkosivuston, jotkut yrittäjät huomaavat, että se on viisasta tehdä neuvottelemalla verkkomarkkinoinnin asiantuntijan kanssa. Verkkomarkkinointikonsultti voi auttaa varmistamaan, että sivusto ei vain näytä hyvältä, vaan myös sen, että se helpottaa nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden saamia tarvitsemiaan tietoja ja tarvittaessa tehdä ostoksia verkossa. Markkinoinnin asiantuntija voi myös seurata tai jopa osallistua yrityksen verkkosivuston vuorovaikutteisiin osiin, kuten blogiin, kuvagalleriaan, avoimeen tuotearviointijärjestelmään tai foorumiin.
Verkkomarkkinoinnin asiantuntijat pyrkivät myös ohjaamaan liikennettä yritysten verkkosivustoille. Merkittävä osa verkkosivujen liikenteen kehittämisessä on korkean sijoituksen varmistaminen hakukoneissa, jotta kun Internetin käyttäjät kirjoittavat avainsanan germane yritykselle, sen verkkosivusto näkyy listausten ensimmäisellä sivulla. Nämä asiantuntijat pyrkivät kehittämään verkkosivuston hakukoneoptimoinnin (SEO) niin, että hakukoneet “huomaavat” ja sijoittavat sen korkealle tarjousluetteloon. Muita tapoja kehittää liikennettä on käyttää sekä painettua että verkkomainontaa sekä kohdennettuja sähköpostikampanjoita ja kumppaniohjelmia.
Yksi online-markkinointistrategioiden eduista perinteiseen mediaan verrattuna on se, että on mahdollista seurata markkinointitoimia ja tehdä lähes välittömiä muutoksia suuntaan. Verkkomarkkinoinnin asiantuntija kiinnittää yleensä erityistä huomiota verkkosivuston tilastoihin ja tarkkailee kuluttajien käyttäytymistä sivustolla. Esimerkiksi markkinoinnin asiantuntija voi huomata, että asiakkaat löytävät usein työnantajansa verkkosivuston käyttämällä tiettyä avainsana- tai avainsanajoukkoa. Kun näin tapahtuu, hän voi pyrkiä korostamaan niitä verkkosivuston alueita lisäsisällöllä. Hän voi myös tarkkailla, kuinka kauan sivuston kävijä viettää verkkosivuston tietyillä alueilla, ja tehdä muutoksia, jotka tekevät vähäliikenteisistä alueista, joilla kävijät viettävät vähän aikaa, houkuttelevamman.
Sosiaalisesta mediasta on tullut myös merkittävä osa Internet -markkinointia. Käyttämällä näitä sosiaalisia verkostoja tuodaksesi mielenkiintoista, hauskaa ja arvokasta sisältöä potentiaalisille ja nykyisille asiakkaille, verkkomarkkinoinnin asiantuntija voi tarjota työnantajalleen merkittävää kohdennettua liikennettä. Sosiaalisen median markkinointi voi kuitenkin olla sekä hankalaa että aikaa vievää, minkä vuoksi jotkut verkkomarkkinointikonsultit ovat joko erikoistuneet vain sosiaaliseen mediaan tai voivat suositella, että työnantaja palkkaa sosiaalisen verkostoitumisen asiantuntijan työskentelemään yrityksen verkkomarkkinointisuunnitelman asian kanssa.