Verkkomarkkinoinnin johtaja on vastuussa tulosten saamisesta verkkopohjaisista ohjelmista. Hän työskentelee yritysten ja kuluttajien (B2C) ja/tai yritysten välillä (B2B) asiakkaiden kanssa luodakseen markkinointiohjelmat, jotka vastaavat heidän tarpeitaan. Verkkomarkkinoinnin johtajien on ymmärrettävä ja sovellettava sosiaalisen median alustoja sekä kumppaniohjelmia tai muita verkkopohjaisia työkaluja valitakseen parhaimmat mainosvaihtoehdot asiakkailleen. Verkkomarkkinoinnin johtajan on myös voitava pysyä ajan tasalla verkkoanalytiikan ja hakukoneoptimoinnin (SEO) tekniikoiden käytöstä.
Verkkomarkkinoinnin johtajat tekevät yleensä töitä asiakkaiden verkkosivustojen kanssa saadakseen ne tehokkaasti mainostamaan yrityksen tuotteita tai palveluita. Jotkin yrityssivustot eivät välttämättä sisällä mainoksia, mutta vaativat houkuttelevaa tekstiä, johon on lisätty SEO -tekniikoita, jotta kohdeyleisö voi löytää yrityksen sivuston etsiessään verkossa sen myymiä tuotteita tai palveluita. Verkkomarkkinoinnin johtaja valvoo tyypillisesti web -suunnittelijoiden, tekstinkirjoittajien ja muun henkilöstön tiimiä, jotka suorittavat verkkosivuprojektin asiakkaalle.
Jos kyseessä on asiakkaan verkkokauppasivusto, verkko- tai verkkomarkkinointipäällikkö suunnittelee tyypillisesti, kuinka parantaa sivuston tekstiä ja ulkoasua tuotteiden myymiseksi paremmin. Markkinointipäälliköt antavat copywriterille tyypillisesti tehtävät kirjoittaa uudelleen online -tuotekuvaukset, jotka ovat sivuston kävijöitä houkuttelevampia vakuuttamaan heidät ostamaan tuotteet. Heidän on usein suunniteltava ja pidettävä henkilöstökokouksia sekä annettava ohjeita niille, jotka raportoivat heille. Viime kädessä verkkomarkkinoinnin johtajan vastuulla on luoda teoksia, jotka tuottavat asiakkaille hyviä tuloksia. Verkkomarkkinoinnin johtajat käyttävät ohjelmistoja testatakseen tuloksia verkkosivuston kävijöiden tai myynnin osalta, ja heidän on jatkuvasti päivitettävä taitojaan parantaakseen asiakkaiden voittomahdollisuuksia.
Verkkomarkkinoinnin johtajan on aina varmistettava, että asiakasprojektit valmistuvat määräajassa ja budjetissa. Hänellä voi usein olla tehtäviä, jotka hänelle on antanut markkinointijohtaja tai muu ylempi toimihenkilö. Osallistuminen henkilöstökokouksiin ja kommunikointi muiden osastojen kanssa asiakasprojektien toteuttamiseksi on usein välttämätöntä verkkomarkkinoinnin johtajille. Tietotekniikkaosasto sekä myynti-, luova- ja tutkimusosastot liittyvät yleensä vahvasti yrityksen tai viraston markkinointikomponenttiin. Markkinointipäällikön on parasta käyttää näitä osastoresursseja kannattavien asiakasprojektien toteuttamiseen.