Verkon ylläpitäjän avustaja auttaa määrittämään ja valvomaan yrityksen tietokoneverkkoa. Nämä henkilöt työskentelevät verkonvalvojan kanssa ylläpitääkseen tehokkaasti toimivaa verkkoa, jotta tehtävät voidaan suorittaa ja tiedot voidaan jakaa helposti. Menestyminen tällä uralla edellyttää yleensä henkilöä, jolla on tietokoneosaamista, innovatiivista ajattelua ja ongelmanratkaisutaitoja. Yleisesti ottaen henkilöllä on oltava vähintään kandidaatin tutkinto tietojärjestelmistä tai tietotekniikasta päästäkseen tähän uraan. Verkon ylläpitäjän avustajan tavallisiin tehtäviin kuuluu laitoksen tarpeiden tunnistaminen, verkon suunnittelu ja käyttöönotto, työntekijöiden kouluttaminen verkon käyttöön, ongelmien vianmääritys ja verkon muutosten tekeminen.
Ennen verkon perustamista verkonvalvojan ja verkonvalvojan avustajan on yleensä tunnistettava ensin laitoksen tarpeet. Esimerkiksi avustajan on ehkä määritettävä, kuinka monta tietokonetta on asennettava, niiden aiotut sijainnit ja mitä lisälaitteita tarvitaan. Useimmissa tapauksissa tässä roolissa oleva henkilö tapaa yrityksen valvojat selvittääkseen yksityiskohdat. Laitoksen tarpeiden selvä ymmärtäminen on välttämätöntä ennen kuin voidaan ryhtyä muihin toimiin.
Tämän jälkeen verkon ylläpitäjän avustaja auttaa verkon suunnittelussa ja käyttöönotossa. Tähän liittyy yleensä tietokoneiden yhdistäminen ja kaikkien tarvittavien laitteistojen ja ohjelmistojen asentaminen verkon käynnistämiseksi. Useimmissa tapauksissa hänen on myös määritettävä langaton verkko asentamalla reititin. Turvallisuuden varmistamiseksi käyttäjien on todennäköisesti kirjauduttava sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla estääkseen luvattoman pääsyn verkkoon.
Tämän lisäksi hänen vastuullaan on usein kouluttaa työntekijöitä verkon käyttämisessä. Usein verkonvalvoja -avustaja järjestää työntekijöille koulutusseminaarin saadakseen heidät kaikki vauhtiin yksityiskohdissa. Hän saattaa myös viettää jonkin aikaa työskennellessään tiettyjen työntekijöiden kanssa henkilökohtaisesti ja vastata kaikkiin asiaan liittyviin kysymyksiin.
Aina, kun tietokoneverkossa ilmenee ongelmia, verkonvalvojan avustaja joutuu vianetsimään ongelma -alueet. Jos esimerkiksi virus on olemassa, hän ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin sen poistamiseksi. Koska järjestelmän toimintahäiriöt ovat usein arvaamattomia, tässä roolissa olevan henkilön on oltava valmis ratkaisemaan ongelmat nopeasti lyhyellä varoitusajalla. Hänen on myös kyettävä käsittelemään erilaisia ongelmia ja palauttamaan järjestelmä nopeasti normaaliksi.
Lisäksi on joskus tarpeen, että verkonvalvoja avustaja tekee satunnaisia verkon muutoksia. Aina kun koneiden tai kokoonpanojen päivityksiä tarvitaan, hän huolehtii niistä. Hän on myös vastuussa ohjelmistojen päivittämisestä, kun uusia versioita on saatavilla.