Vesilaitoksen käyttäjä valvoo vesilaitoksen laitteita, koneita ja mittareita ja tekee tarvittavat muutokset standardien ja ohjeiden noudattamisen varmistamiseksi. Hän voi työskennellä suuressa laitoksessa muiden toimijoiden kanssa tai olla ainoa toimija pienemmällä tehtaalla. Tämä tehtävä liittyy yleensä kaupungin, kaupungin tai lähiympäristön julkisiin töihin tai kunnalliseen kunnossapito -osastoon, mutta voi olla myös työpaikka yksityisessä yrityksessä.
Vesilaitosoperaattorin päätehtävänä on tyypillisesti seurata ja tallentaa tietokonepohjaisten laitteiden suorituskykyä, jotka puhdistavat, säätelevät ja analysoivat tietyn alueen vesihuoltoa. Hänen vastuullaan olevat laitteet sisältävät yleensä generaattorit, venttiilit, mittarit, ohjauspaneelit ja pumput. Vesilaitoksen käyttäjä tekee tyypillisesti myös säännöllisiä fyysisiä tarkastuksia laitokselle tunti- tai puolituntikohtaisesti kävelemällä laitoksen ympärillä ja tarkkailemalla jokaisen laitteen suorituskykyä. Hän tallentaa tiedot tavallisesti manuaalisesti tai käyttämällä kämmenlaitteistoa.
Jotkut vesilaitosoperaattorit työskentelevät laitoksissa, jotka käsittelevät vain puhdistettua vettä. Toiset voivat työskennellä laitoksissa, jotka sekä poistavat epäpuhtauksia, kuten myrkyllisiä kemikaaleja, kiinteitä jätteitä ja haitallisia bakteereja, kaupallisista ja teollisista jätevesistä ja sitten varastoivat ja jakavat puhtaan veden koko yhteisössä. Monet laitokset puhdistavat jätevedet ja pumppaavat ne takaisin paikallisiin puroihin, jokiin ja valtameriin.
Toinen yleinen jätevesioperaattorille siirretty tehtävä on näytteenotto. Tämä edellyttää yleensä, että hän kerää satunnaisesti näytteitä eri säiliöistä ja testaa ne paikan päällä olevassa laboratoriossa terveys- ja turvallisuusstandardien noudattamiseksi. Jos hänen testauksensa paljastaa vakavia huolenaiheita, operaattori ilmoittaa niistä yleensä esimiehelleen tutkittavaksi.
Laitoksen valvonta- ja ylläpitotehtävien lisäksi vesilaitoksen käyttäjää voidaan joutua vierailemaan satunnaisesti maantieteellisen alueensa vesilähteissä. Näillä syrjäisillä paikoilla häntä vaaditaan usein tutkimaan poikkeavuuksia tai tarkistamaan mittarit tai laitteet. Hän on myös tavanomaisesti koulutettu käsittelemään sähkökatkoja tai luonnonkatastrofeja, jotka voivat keskeyttää vesilaitoksen toiminnan.
Tässä tehtävässä menestyminen edellyttää yleensä suurta huomiota yksityiskohtiin. Käytäntöjen ja menettelyjen noudattaminen on yleinen vaatimus menestyäkseen vedenkäsittelyoperaattorina. Kyky tulkita mittareiden ja monitorien antamia tietoja on tyypillinen välttämättömyys tässä työssä.
Ylempi korkeakoulututkinto tai vastaava on yleensä edellytys sille, että hänet harkitaan vesilaitosoperaattoriksi. Muodollinen koulutus kemian, matematiikan, tietokoneoperaatioiden tai biologian aloilla on yleensä edullista. Jotkut tämän luokan työt edellyttävät viranomaisen myöntämää todistusta tai lisenssiä.