Potilaiden, jotka tarvitsevat niskafysioterapiaa, tulee keskustella tämän tyyppisestä hoidosta lääkärin kanssa ennen fysioterapian aloittamista. Käytettävät venytykset ja liikkeet sekä kullekin liikkeelle kuluva aika vaihtelevat potilaiden välillä riippuen syystä, miksi kaulan fysioterapiaa käytetään. Terveet potilaat voivat myös käyttää niskan fysioterapiaa pitämään kaulan joustavana ja parantamaan liikkuvuutta. Kaulan nivelet ja lihakset ovat melko herkkiä, joten potilaiden tulee aina neuvotella lääkärin tai fysioterapeutin kanssa ennen hoidon aloittamista.
Terveydenhuollon ammattilaisen kuuleminen auttaa lääkäriä tai terapeuttia määrittämään, mitkä harjoitukset hyödyttävät potilasta ja onko liikkeitä, jotka voivat vahingoittaa potilaan kaulan lihaksia tai niveliä. Jos potilas on loukkaantunut äskettäin, lääkärit saattavat haluta myös tarkastella perusteellisesti niskan luita, niveliä ja lihaksia röntgen- tai magneettikuvauksen (MRI) avulla. Kaulan fysioterapianeuvonta sisältää todennäköisesti myös niskan fyysisen tutkimuksen ja potilaan nykyisen liikealueen arvioinnin. Tämä on ensimmäinen asia, jonka potilaiden tulisi odottaa aloittaessaan niskafysioterapian.
Kun terveydenhuollon ammattilainen on päättänyt, että kaulan fysioterapia on asianmukaista, seuraava asia, mitä potilas voi odottaa, on työskennellä ammattilaisen kanssa liikkeistä ja venytyksistä, jotka hyödyttävät niskaa. Fysioterapeutti tai lääkäri opettaa potilaalle, kuinka venyttää ja käyttää kaulaa oikein, jotta potilas ei laajenna liikaa ja vahingoita niveliä. Joissakin tapauksissa yksi koulutusjakso riittää, mutta potilaat voivat palata muutaman istunnon ajan varmistaakseen, että he noudattavat oikein niskafysioterapiaa.
Kaulan fysioterapiassa käytettävät erilaiset harjoitukset sisältävät venytyksiä ja yksinkertaisia liikkeitä. Kaulaa voidaan venyttää eteenpäin ja taaksepäin, puolelta toiselle, ja rullata ympäri hitaalla, hallitulla ympyrällä. Muita liikkeitä, joita yleisesti käytetään niskan fysioterapiassa, mukaan lukien pään ravistaminen puolelta toiselle, nyökkääminen ylös ja alas ja vuorotellen oikean korvan asettaminen oikean olkapään lähelle ja vasen korva vasemman olkapään lähelle. Potilaat voivat joskus käyttää käsiään auttaakseen pitämään kaulan paikallaan, kun sitä venytetään. Useimmissa tapauksissa venytyksiä pidetään 30 sekunnin ja minuutin välillä aina kun ne suoritetaan, kun taas liikkeitä voidaan jatkaa muutaman minuutin ajan kerrallaan.