Se, voitko noutaa kadonneet tiedot ja tallentaa tiedot kiintolevyn kaatumisen jälkeen, riippuu siitä, kuinka suuri vahinko on. Jos vioittuneita tiedostoja on useita, mutta koko järjestelmää ei ole tuhottu, voit ehkä poistaa tiedostot ja säilyttää tietosi. Kun koko kiintolevy kaatuu, ainoa vaihtoehto voi olla asentaa uusi ja sitten palata takaisin ja yrittää noutaa kaikki käytettävissä olevat tiedot vanhasta. Tämä on yleensä kallista eikä aina mahdollista.
Jos sinulla on ollut koko kiintolevyn kaatuminen, sinun on ostettava uusi kiintolevy tietokoneellesi ja asennettava sitten käyttöjärjestelmä. Sinun olisi pitänyt hankkia palautuslevy, kun ostit tietokoneen tai teit sellaisen itse pian sen jälkeen. Ilman tätä levyä et voi asentaa tai käyttää käyttöjärjestelmääsi tai noutaa mitään ohjelmia. Jos et tehnyt varmuuskopiolevyä eikä tietokoneen valmistaja sisällyttänyt sitä, sinulla ei ehkä ole muuta vaihtoehtoa kuin ostaa ohjelmisto. Tämä voi joskus olla lähes yhtä kallista kuin kokonaan uuden tietokoneen ostaminen.
Kun käyttöjärjestelmä on käynnissä, sinun on määritettävä tietokoneesi käyttämään uutta kiintolevyäsi pääasiallisena kiintolevynä. Alkuperäinen säilyy edelleen tietokoneellasi ja siitä tulee orja -asema, joten sinulla on pääsy tiedostoihin käyttämällä uutta kiintolevyä erikoisohjelmistolla.
Saatat joutua palkkaamaan ammattilaisen hoitamaan nämä tehtävät puolestasi, ellet ole kovin teknisesti taitava. Joskus kiintolevyn kaatuminen ei ehkä ole varsinainen kiintolevy, vaan vain käyttöjärjestelmä. Tämä vaatii yksinkertaisesti järjestelmän uudelleenasentamisen ilman uuden aseman ostamista. Jokainen vaihe on tehtävä oikein, jos aiot noutaa kadonneet tai vahingoittuneet tiedostot.
Joissakin tapauksissa kiintolevyn kaatumisen aikana voit korjata vioittuneen kiintolevyn tai palkata jonkun tekemään sen. Tämä ei ole aina saatavilla ja voi joskus johtaa muiden tiedostojen vahingoittumiseen, jos taustalla olevaa ongelmaa ei korjata. Tästä syystä uuden aseman ostaminen on usein parempi vaihtoehto pitkällä aikavälillä, mutta jos se ei ole edullinen ratkaisu sinulle, vaurioituneen aseman korjaaminen voisi olla vaihtoehto.
Jos tietokoneellesi ei ole tallennettu korvaamattomia tiedostoja, on usein halvempaa ostaa kokonaan uusi tietokonejärjestelmä. Henkilökohtaiset tietokoneet ovat halvempia kuin koskaan ennen, ja pöytäkoneet alkavat vain muutamasta sadasta dollarista (USD). Joissakin tapauksissa vanhan kiintolevyn tiedostot voidaan silti palauttaa, vaikka käytät täysin uutta tietokonetta.