Webkinz® ovat todellisia pehmoeläimiä, jotka integroituvat online-virtuaaliseen ympäristöön käyttämällä jokaisen eläimen mukana toimitettua yksilöllistä tunnusta. Lelun omistaja kirjautuu tililleen Webkinz® -verkkosivustolla ja syöttää uuden eläinkoodin. Tämä tuo heidän lelustaan virtuaalisen version Webkinz® -maailmaansa, jossa he voivat vuorovaikutuksessa sen kanssa dynaamisesti.
Webkinz® on suunnattu pienille lapsille, yleensä noin 5-vuotiaasta esikuoriin. Kuten monet näille markkinoille suunnatut lelut, on ollut jonkin verran huolissaan niihin kohdistetusta energian määrästä. Uusien Webkinz® -tuotteiden kysyntä julkaistaan uskomattoman paljon, ja monet vanhemmat ja lapset ovat järkyttyneitä, jos he eivät pysty hankkimaan etsimäänsä Webkinz® -laitetta. Lisäksi jotkut ovat ilmaisseet huolensa siitä, että Webkinz® -ilmiö voi olla erittäin koukuttava lapsille. Yleensä Webkinz® saa kuitenkin positiivisia arvosteluja vanhemmilta ja lapsilta.
Ensimmäinen Webkinz® julkaistiin huhtikuussa 2005, ja sen jälkeen on julkaistu yli sata uutta Webkinz® -laitetta. Vapautetut eläimet vaihtelevat yksinkertaisista eläinten nimistä, kuten sika tai sammakko, koristeellisempiin olentoihin, kuten Whimsy Dragon tai Bubblegumasaurus. Jokainen Webkinz® julkaistaan myös omalla erikoistuotteellaan ja omalla erikoisruoallaan. Esimerkiksi Webkinz® Brown Arabianin mukana tulee virtuaalinen Horse Show Victory Photo, ja sitä ruokitaan Horse’s D’oeuvresilla.
Jotkin Webkinz® julkaistaan myös kausiluonteisesti rajoitetun ajan, mikä tekee niistä keräilykelpoisempia. Esimerkiksi Duck, jossa on Wetlands Pond Bathtub ja Cheese and Quackers, julkaistaan vasta pääsiäisen aikaan. Jotkut Webkinz® ovat myös saatavilla vain virtuaalisessa muodossa, kuten Magical Retriever tai Floral Fox. Täysikokoisen Webkinz®: n lisäksi saatavilla on myös pienempiä, halvempia versioita, jotka tunnetaan nimellä Lil’Kinz®. Useimmilla Webkinzillä on saatavana Lil’Kinz® -versio, ja jotkut eläimet, kuten White Mouse, ovat saatavana vain Lil’Kinz® -muodossa.
Kun lapset ovat virtuaalimaailmassa, he joutuvat pelaamaan monenlaisia pelejä ja voivat olla vuorovaikutuksessa vapaasti olentojensa tai ympäristönsä kanssa. Maailmalla on oma taloutensa, joka perustuu KinzCashiin®, joka ansaitaan ostamalla oikean maailman Webkinz®, viimeistelemällä pelin ”työt” tai pelaamalla pelejä tai tietokilpailuja. KinzCashia® käytetään Webkinzin® ruokintaan sekä talon laajentamiseen ja huonekalujen ja koristeiden ostamiseen.
Jotkin tuotteet Webkinz®-maailmassa ovat saatavilla vain suorittamalla tiettyjä tehtäviä tai ostamalla muita todellisia lisävarusteita. Näitä ovat esimerkiksi lemmikkieläinten vaatteet, kirjanmerkit, koulutarvikkeet, huulikiilto ja keräilykortit.
Useimmat Webkinz® -maailmassa pelattavat pelit ovat yksinkertaisia tutkia ja kerätä erilaisia. Pelaajia kannustetaan etsimään eri puolilta maailmaa erilaisia kohteita, jotka yhdistetään voittaakseen pelin ja avatakseen uuden kohteen tai ansaitakseen KinzCash® -palkinnon. Webkinz® on myös sosiaalinen ympäristö, jossa lapset voivat olla vuorovaikutuksessa toistensa kanssa tiukasti säännellyn järjestelmän avulla, jonka tarkoituksena on estää mahdolliset online -saalistajat. Lapset voivat vierailla toistensa virtuaalitaloissa nähdäkseen lemmikkinsä, leikkiä heidän kanssaan, pelata lautapelejä ja keskustella keskenään käyttämällä järjestelmää, joka on täynnä määrättyjä lauseita.