Yhteisön terveydenhuollon työntekijä tarjoaa koulutusta, tukea ja perusterveydenhuoltopalveluja yhteisölle työskentelemällä suoraan väestön jäsenten keskuudessa. He voivat tarjota ensilinjan sairaanhoitoa ihmisille, jotka eivät muuten pääsisi terveyspalveluihin. Monilla kansakunnilla on yhteisön terveydenhuolto -ohjelmia, jotka tarjoavat koulutusta ihmisille, jotka haluavat tarjota näitä palveluja, mukaan lukien ensiapukoulutus, kirurgisten toimenpiteiden avustaminen ja niihin liittyvät aiheet. Työn laajuus voi vaihdella alueesta riippuen.
Eristetyissä maaseutuyhteisöissä, erityisesti kehitysmaissa, terveydenhuollon saatavuutta voidaan rajoittaa. Ihmisillä ei ehkä ole varaa matkustaa klinikalle, hoitohenkilökunta ei ehkä asu lähellä, ja jotkut eivät välttämättä luota lääkäreihin ja sairaanhoitajiin. Yhteisön terveydenhuollon työntekijä toimii siltana. Nämä terveydenhuoltohenkilöstöt ovat yhteisöjä, joissa he työskentelevät, ja siten heillä on luottamuksellinen asema. Potilaat voivat kääntyä heidän puoleensa saadakseen apua ja he voivat tarjota perushoitoa tai tarjota apua, jos potilas tarvitsee yhteyden toisen alueen sairaanhoitoon.
Yhteisön terveydenhuollon työntekijöiden käyttö hoidon tarjoamiseen ei rajoitu kehitysmaihin. Kehittyneissä maissa pienituloiset väestöt, maahanmuuttajat ja eri vähemmistöryhmät eivät välttämättä ole suoraan vuorovaikutuksessa terveydenhuoltojärjestelmän kanssa. Yhteisön terveydenhuoltopalvelut voivat sisältää koulutusta, apua ja viittauksia virastoihin ja terveydenhuollon tarjoajiin, joista ihmiset voivat hyötyä. Esimerkiksi yhteisö, jolla on korkea lapsikuolleisuus pienituloisten naisten keskuudessa, voi pyytää yhteisön terveydenhuollon työntekijää johtamaan tiedotusohjelmaa. Tämä henkilö voisi tarjota koulutusta, tavata vanhempia kotona, ohjata vanhemmat sosiaalipalveluihin ja löytää naisia, jotka tarvitsevat apua lastensa kanssa.
Yhteisön terveydenhuollon työntekijä on usein kentällä joka päivä. Työ voi vaatia matkustamista syrjäisille alueille löytääkseen apua tarvitsevia ihmisiä. Monien on oltava kaksikielisiä päästäkseen mahdollisimman moniin yhteisön ihmisiin. He voivat vierailla kotona asuvien ihmisten luona, tarjota luentoja, käydä kouluissa ja työpaikoilla potentiaalisten asiakkaiden löytämiseksi ja avustaa lääkäriasemilla. Yhteisön jäsenet voivat tuntea olonsa mukavammaksi vieraillessaan lääkärin tai sairaanhoitajan kanssa yhteisön terveystyöntekijän kanssa, jonka he tuntevat ja johon he luottavat, ja osa työstä voi sisältää avustamista toimenpiteissä, kääntämistä ja potilaiden puolustamista.
Koulutus yhteisön terveydenhuollon työntekijäksi ryhtymiseen voi vaihdella alueen ja siihen liittyvän työn tyypin mukaan. Jotkut ovat päteviä lääkintähenkilökunnalle, sosiaalityöntekijöille tai kansanterveystyöntekijöille. Toiset ovat maallikoita, joilla ei ole muodollista koulutusta, lukuun ottamatta valtion viraston järjestämää työpajaa, jotta he olisivat tietoisia joistakin perusterveydenhuollon aiheista. Vahvat yhteisöyhteydet ovat avain tämän tyyppiseen työhön, ja virastot rekrytoivat usein yhteisön sisällä avoimia paikkoja.