Yhteisösuhteiden johtaja työskentelee organisaatiossa vahvojen siteiden luomiseksi yhteisöön ja tulojen kasvattamiseksi. Laitokset, kuten sairaalat ja yliopistot, voivat säilyttää yhteisösuhteet osana liiketoimintastrategiaansa. Vaatimukset voivat vaihdella, mutta niihin voi kuulua korkeakoulututkinto markkinoinnista tai suhdetoiminnasta sekä kolmen tai viiden vuoden kokemus tällaisesta työstä. Alan kokemus voi myös olla hyödyllinen, vaikka henkilöllä ei olisi erityistä PR -koulutusta.
Yksi työn osa -alueista on selkeä kommunikointi paikallisyhteisön kanssa. Yhteisösuhdejohtaja voi työskennellä mainoskampanjoiden parissa, jotta ihmiset voivat tutustua yrityksen tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin. Tämä voi lisätä kiinnostusta yritystä kohtaan ja saada lisää asiakkaita. Lisäksi tiedotus voi sisältää keskusteluja molempia osapuolia kiinnostavista asioista, kuten pysäköintipulaan puuttumisesta, osoittaakseen halukkuutensa tehdä yhteistyötä ongelmien ratkaisemiseksi.
Luodakseen positiivisen imagon yhteisössä, yhteisösuhteiden johtaja voi järjestää erityisiä tapahtumia. Näitä voivat olla luennot, taidenäyttelyt ja esitykset. Niiden avulla yhteisön jäsenet voivat vierailla sivustolla, oppia lisää yrityksestä ja kehittää myönteisiä näkemyksiä organisaatiosta. Yhteisösuhteisiin voi kuulua myös apurahojen ja apurahojen perustaminen sekä hyväntekeväisyystoimien, kuten rahoituksen tarjoaminen keskustan maisemointiin tai kirjastojen auttaminen kirjojen ostaminen.
Integraatio organisaation ja ympäröivän alueen välillä voi olla osa yhteisösuhteiden johtajan työtä. Toimielimet haluavat tulla tervetulleiksi omilla alueillaan ja haluavat myös nähdä ne kiinteänä osana paikallista politiikkaa ja kulttuuria. Nämä vahvat siteet voivat olla hyödyllisiä, kun he haluavat hakea uudelleensijoittamista, laajentamista tai muuta toimintaa, joka saattaa vaikuttaa yhteisöön. Jos ihmisillä on myönteinen käsitys organisaatiosta, he voivat tukea näitä pyrkimyksiä enemmän, kun taas eristetty tai itsenäinen yritys saattaa kohdata vastarintaa. Paikalliset voisivat esimerkiksi vastustaa helikopterialustan rakentamista sairaalaan, jotta se voisi laajentaa hätäpalvelujaan.
Tämä työ vaatii erinomaisia kommunikointitaitoja sekä kykyä työskennellä monenlaisista taustoista tulevien ihmisten kanssa. Yhteisösuhteiden johtajan on oltava aktiivinen ympäri aluetta, ja on tärkeää seurata käynnissä olevia poliittisia ja sosiaalisia tapahtumia. Jos ongelmia ilmenee, nopeat vastaukset voivat olla kriittisiä, ja ne voivat tehdä eron rauhanomaisen ja tasapuolisen ratkaisun ja pitkittyneen taistelun välillä. Pienillä eleillä voi olla suuri vaikutus, ja yhteisösuhteiden johtajien on oltava taitavia tekemään niitä. Esimerkiksi yliopisto, jolla on meluongelma, voisi asentaa esteitä matkustusäänien vähentämiseksi ja naapureiden rauhoittamiseksi.