Liiketoiminnan veturit ovat tekijöitä, jotka ohjaavat liiketoiminnan tavoitteita ja auttavat liiketoimintatavoitteiden saavuttamisessa. Ne voivat kattaa laajan valikoiman asiakkaista, jotka luovat kysyntää tietyille tuotteille, aina tilauksen täyttämisestä vastaavaan toimitusosastoon. Liiketoiminnan kuljettajien tunnistaminen voi olla tärkeä osa liiketoiminnan suunnittelua ja koordinointia, koska se voi auttaa yrityksiä päättämään minne kohdistaa keskittymisensä. Kuljettajat voivat toimia tietyssä yrityksessä tai koko toimialalla luonteestaan riippuen.
Jotkut liike -elämän ajurit ovat sisäisiä. He ovat yrityksen henkilöstöä ja osastoja, jotka osallistuvat tuotekehitykseen, markkinointiin, tuotantoon ja myyntiin. Esimerkiksi myyntivoimat luovat markkinat tuotteelle ja pyrkivät varmistamaan, että tuotteet ja palvelut toimitetaan ajallaan. Nämä sisäiset tekijät tukevat yrityksen työtä, ja heillä voi olla yhteinen tavoite mielessä, kuten halu nurkittaa tietty prosenttiosuus tietyn tuotteen markkinoista.
Ulkoisia tekijöitä ovat esimerkiksi asiakkaat ja sääntelyvirastot. Asiakkaat voivat sanella paitsi käyttäytymistä yrityksessä, myös koko toimialalla ja vaatia tiettyjä tuotteita ja palveluita. He voivat odottaa tiettyjä ominaisuuksia, joita esimerkiksi alan jäsenet tarvitsevat voidakseen rakentaa ja ylläpitää asiakassuhteita. Sääntelyviranomaiset voivat vaikuttaa teollisuudenaloihin ja yrityksiin sääntöillä, jotka pakottavat ne mukautumaan ja muuttamaan liiketoimintatapoja pysyäkseen lain rajoissa.
Yritykset, joilla on selkeästi määritellyt tavoitteet, voivat myös löytää liiketoimintakuljettajansa, tekijät, jotka muokkaavat ja saavuttavat nämä tavoitteet. He voivat myös luokitella kuljettajat vaikuttavuustason mukaan, mikä voi auttaa heitä löytämään halkeamien läpi liukuvat ryhmät. Esimerkiksi vähän tunnettu osasto voi itse asiassa olla avainasemassa yrityksen tuotteen tai palvelun toimittamisessa. Sijoittaminen kyseiseen osastoon voi johtaa parempaan tuottoon koko liiketoiminnalle. Samoin aiemmin tuntematon asiakasryhmä saattaa nousta näkyvämmäksi väestörakenteen ja liiketoiminnan veturiksi huolellisella analyysillä.
Jos yritys ei reagoi liiketoiminta -ajureihin, se voi asettaa yrityksen epäedulliseen asemaan. Johto ei ehkä pysty ennakoimaan markkinamuutoksia, mikä jättäisi heihin vanhentuneet tuotteet ja palvelut eikä kiinnostuneita asiakkaita. Yrityksen sisällä kuljettajat voivat turhautua työoloihin, mikä voi johtaa tuottavuuden ja tehokkuuden heikkenemiseen. Tämä voi johtaa tuotteiden laadun viivästymiseen ja asiakkaiden kysynnän heikkenemiseen, mikä voi vahingoittaa yrityksen tulosta.