Lainan käsittely viittaa toimien ja vaiheiden sarjaan rahoitushakemuksen tekemisestä lainan hyväksymiseen. Lainojen käsittelyssä on neljä päävaihetta, mukaan lukien hakemuksen vastaanottaminen, luottotutkimuksen ja työsuhteen tarkistaminen, lainaehtojen arviointi sekä lainan hyväksyminen ja rahoittaminen. Yleensä kaikki lainat noudattavat näitä vaiheita haetusta lainatyypistä riippumatta.
Tärkeä vaihe lainojen käsittelyssä on luottotutkimus ja työsuhteen todentaminen, jotka suoritetaan hakemuksen valmistuttua. Todistusasiakirjat, kuten veroilmoitukset, tiliotteet, sijoitustiedot ja luottotiedot, vaaditaan usein tämän vaiheen suorittamiseksi. Olipa käsiteltävänä oleva laina asuntolaina, henkilökohtainen laina, yrityslaina, autolaina tai opintolaina, tämä prosessin vaihe pysyy yleensä samana. Kiinteistölainan hakeminen on tyypillisesti perusteellisempaa kuin muut lainatyypit. Se voi vaatia lisäasiakirjoja luottokelpoisuuden osoittamiseksi, kuten edellisen vuokranantajan yhteystiedot ja asiaankuuluvat vuokrasopimukset.
Lainankäsittelytyön suorittaminen perusteellisesti ja tarkasti antaa lainanantajalle luottamuksen siihen, että lainanottaja pystyy maksamaan lainan takaisin lainan käsittelyn aikana sovittujen ehtojen mukaisesti. Jos lainanottajan luottotiedot eivät ole hyvät, ehkä siksi, että aiempi kyvyttömyys maksaa laskuja ajallaan, lainaa pidetään korkean riskin lainana. Lainanantajat eivät yleensä halua rahoittaa korkean riskin lainoja, koska takaisinmaksuun liittyvä riski on liian korkea. Kun lainanantajat suostuvat lainaamaan rahaa riskialttiille lainanottajille, lainan takaisinmaksun korko voi olla paljon korkeampi kuin se olisi, jos lainanottajalla olisi hyvä luottotieto.
Tulojen todentaminen on toinen tärkeä tekijä lainan käsittelyssä. Lainan on täytettävä lainanantajan asettamat tulovaatimukset, ja nämä tulovaatimukset tarkistetaan osana lainan käsittelyä. Tämä on ratkaiseva askel lainan käsittelyssä, koska se määrittää, onko lainanottajalla varaa lainan maksuihin tulojen perusteella.
Kun lainankäsittelijä on suorittanut kaikki vahvistusvaiheet, laina asetetaan hyväksyttäväksi. Lainanantaja tarjoaa lainanottajalle tiettyjä lainaehtoja, kuten korko ja maturiteetti. Kun sekä lainanottaja että lainanantaja on hyväksynyt lainan, lainaajalle lähetetään hyväksymiskirje. Tämä on virallinen asiakirja, joka turvaa lainatut rahat. Laina rahoitetaan, lainanantaja lähettää varat myyjälle ja suorittaa oston loppuun.