Matkatoimisto on henkilö, joka antaa lentoyhtiöille tai risteilyasiakkaille tietoja matkustamisesta ja vinkkejä oikean määränpään valitsemiseen. Koska matkatoimistot ovat olennainen osa henkilön matkasuunnitelmia, on aina varmistettava, että matkatoimisto on pätevä tarjoamaan apua näiden suunnitelmien laatimisessa. Ensimmäinen askel, joka pitäisi ottaa matkatoimistoa valittaessa, on saada viittaukset ystäviltä, perheeltä tai liikekumppaneilta. Henkilökohtainen suositus osoittaa, että matkatoimistolla on tyytyväisiä asiakkaita.
Jos henkilökohtaisia suosituksia matkatoimistolle ei voida saada, toinen vaihtoehto on matkustaa välittäjän puhelinluettelon läpi. Kun olet soittanut puhelun mahdolliselle matkatoimistolle, on parasta jatkaa puhelua käymällä matkatoimistossa. Tämä mahdollistaa sen määrittämisen, täyttääkö mahdollisen edustajan toimisto tietyt standardit ja odotukset.
Matkatoimiston toimistossa ollessa on parasta istua alas ja puhua jälleenmyyjän kanssa. Tämän avulla voit arvioida, onko sinulla yhteys matkatoimistoon vai ei. On tärkeää tuntea olonsa mukavaksi puhuttaessa matkatoimiston kanssa, koska kysymykset on esitettävä ja niihin on vastattava parhaiden mahdollisten matkasuunnitelmien luomiseksi.
Kysymyksiä, joita henkilön pitäisi kysyä itseltään, kun hän tapaa uuden mahdollisen matkatoimiston, ovat: Vastaako matkatoimisto kaikkiin kysymyksiini? Antaako matkatoimisto minulle vaikutelman, että hän harjoittaa vain myyntiä? Haluaako hän aidosti auttaa ihmisiä?
Matkatoimistolla tulee myös olla vahvat valtuudet. Toimistossa ollessaan on hyvä etsiä seinistä erityisiä sertifikaatteja. Jos mitään ei näy, on täysin hyväksyttävää kysyä matkatoimistolta hänen pätevyytensä.
On parasta mennä matkatoimiston kanssa, joka ei ole vain sertifioitu, vaan myös pätevä. Siksi on hyvä idea valita matkatoimisto, joka on American Society of Travel Agents (ASTA) -jäsen. Tämä yhteiskunta edellyttää tiettyjen tiukkojen edellytysten täyttymistä liittyäkseen. Siksi matkatoimiston, joka on ASTAn jäsen, pitäisi olla hyvämaineinen.
ASTA -jäsenenä agentti voi saada erinomaisia tarjouksia muilta yhteiskunnan jäseniltä, kun hän tekee matkasuunnitelmia asiakkaalle. Tämä voi sisältää suuria lentojen ja risteilyjen hintoja, apua hotellihuoneen varaamisessa, kuljetusmahdollisuuksia ja jopa kohtuullisia lippuja nähtävyyksiin. ASTA voi myös antaa tietoja eri matkatoimistoista, mukaan lukien siitä, onko edustajaan äskettäin tehty valituksia.
Internet on toinen loistava paikka etsiä tulevaa matkatoimistoa. Monilla toimistoilla on omat verkkosivustot, joiden avulla on mahdollista kerätä matkatoimistoa koskevia tietoja sekä lukea aiempien asiakkaiden jättämää palautetta ilmoitustauluilta.