Hotellin vastaanottovirkailija työskentelee vastaanotossa ja tarkistaa vieraita hotellista sisään ja ulos, ja voi toisinaan vastata puhelimeen varatakseen tai vastatakseen kysymyksiin. Hotellin vastaanottovirkailijaksi ryhtyminen ei edellytä yleensä muodollista koulutusta lukion tutkintotodistuksen jälkeen. Jotkut huippuluokan hotellit saattavat haluta palkata ihmisiä, joilla on enemmän kokemusta tai jopa osakkuusyrityksen tutkinto vieraanvaraisuuden alalla, kuten hotellien hallinta.
Jos olet kiinnostunut työskentelemään hotellipuhelussa ja vieraile alueesi työntekijöiden luona. Hotellit eivät välttämättä mainosta etsivänsä vastaanottovirkailijaa, mutta ei myöskään voi satuttaa tarkistamaan sanomalehdessä tai verkossa olevat ilmoitukset. Kun soitat hotelliin kysyäksesi mahdollisista aukoista, muista olla ystävällinen ja esitellä itsesi ja ilmoittaa soittotarkoituksesi välittömästi.
Kun vierailet hotellissa hakemaan vastaanottovirkailijaa, muista pukeutua ammattimaisesti ja puhua selkeästi. Tulosta ansioluettelo, jos sinulla on sellainen; aikaisempi työkokemus asiakaspalvelusta voi auttaa sinua saamaan työn. Lisäksi luettele kaikki asiaankuuluvat taidot, kuten tietokoneen tai matematiikan taidot.
Vastaanottovirkailija on ensimmäinen henkilö, jonka vieraat näkevät saapuessaan hotelliin, joten on tärkeää projisoida ammattitaitoa. Hänen on kyettävä vastaamaan selkeästi kaikkiin vieraiden mahdollisiin kysymyksiin sekä kerätä maksu varauksesta tai luomaan veloitustili. Näistä syistä on tärkeää, että jokainen, joka haluaa tehdä tämän työn, on erittäin yksityiskohtainen ja vastuullinen.
Jos saat haastattelun hotellissa, on tärkeää pukeutua ammattimaisesti ja hymyillä esitellessäsi itsesi. Selitä, miksi sinusta tulisi hyvä hotellin vastaanottovirkailija. Muista ottaa huomioon se tosiasia, että monet hotellit tarvitsevat jonkun työpöydän ääressä kaikkina vuorokauden aikoina, seitsemänä päivänä viikossa, joten vuorosi eivät välttämättä ole säännöllisiä päivävuoroja. Kysy mahdolliset kysymyksesi; on myös hyvä oppia etukäteen tietoa hotellista, jotta se näyttäisi olevan tietoisempi ja pätevämpi.
Kun olet hyväksynyt työtarjouksen tullaksesi hotellin vastaanottovirkailijaksi, on yleensä lyhyt koulutusjakso. Tehtäväsi voivat vaihdella riippuen hotellin koosta ja muiden henkilöstön jäsenten määrästä. Joku, joka onnistuu tässä tehtävässä, voidaan ylentää esimies- tai johtotehtävään.