Jotta henkilö voisi tulla IT -asiantuntijaksi, yksi tavanomaisista edellytyksistä on kyky työskennellä tietokoneiden kanssa. Erityiset koulutusvaatimukset vaihtelevat yleensä työnantajien välillä. Yleisimmin ehdokkailta vaaditaan vähintään osakkuusyrityksen tutkinto. Muista kuitenkin, että jotkut työnantajat haluavat palkata ehdokkaita, joilla on kandidaatin tutkinto. Kun korkeakoulututkintoa vaaditaan, työnantajien yleensä pitämien tutkintojen keskittyminen on tietotekniikka, tekniikka tai matematiikka. Tämä pätee erityisesti korkeammin palkattuihin tai enemmän vastuuta vaativiin tehtäviin.
On tärkeää, että jokainen, joka haluaa tulla IT -asiantuntijaksi, hallitsee erilaisia tietokonejärjestelmiä. Yleensä ei ole kovin käytännöllistä vain perehtyä vain jonkinlaisiin ohjelmistoihin tai laitteistoihin. Useimmat tehtävät edellyttävät myös vähintään yhden tai kahden vuoden kokemusta tietotekniikkaan liittyvästä työstä. Tämän alan hyvien palkattujen töiden löytäminen voi olla hieman vaikeaa ilman suoraa työkokemusta, vaikka sinulla olisi vankat koulutustiedot.
Monet IT -tehtävät edellyttävät henkilöstöä, joka on taitava vianmäärityksessä useista erilaisista teknisistä ongelmista, joita käyttäjät voivat kokea. IT -asiantuntijatyöhön ehdokkaiden tulee olla valmiita puhumaan älykkäästi työn erityispiirteistä, jotta heidät voidaan harkita vakavasti. Jotkut työnantajat voivat pyytää työnhakijoita ehdottamaan ratkaisua todelliseen tai kuvitteelliseen ongelmaan, joka yrityksellä saattaa olla tai on aiemmin ollut.
Kilpailukykyisillä työmarkkinoilla jotkut työnantajat saattavat etsiä kaksikielisiä ihmisiä. Jos haluat tulla IT -asiantuntijaksi ja puhut yhtä tai useampaa lisäkieltä, saatat löytää jonkin verran helpommin hyvän paikan. Tämä erityinen taito on usein edullinen työnhakijoiden keskuudessa, jotka pyrkivät ratkaisemaan etäisten asiakkaiden tai muiden työntekijöiden ongelmat puhelimitse tai live -online -keskustelujen kautta.
Vaikka viestintätaitoja ei aina luetella elintärkeiksi pätevyyksiksi jollekin, joka haluaa tulla IT -asiantuntijaksi, niitä pidetään usein erittäin tärkeinä. Joissakin tehtävissä kyky kommunikoida tehokkaasti muiden kanssa – henkilökohtaisesti, puhelimitse ja verkossa – voi olla kriittistä sujuvan ja tehokkaan toiminnan kannalta. Ehdokkaita, jotka kykenevät ilmaisemaan pätevyytensä ja esitellä itsensä asianmukaisesti, pidetään usein parempana kuin niitä, joilla ei ole hyviä ihmissuhdetaitoja.