Laadunvarmistusasiantuntija varmistaa, että yrityksen tuotteet, palvelut ja prosessit ovat ohjeiden mukaisia. Koulutus, jota tarvitset laadunvarmistusasiantuntijaksi, riippuu työnantajasta, koska jotkut saattavat vaatia, että sinulla on tutkinto yrityksen alalta-kuten terveyteen liittyvä tutkinto, jos haluat tulla terveydenhuollon laadunvarmistustyöntekijäksi yhtiö. Jos erityisiä tietoja ja taitoja ei vaadita, lukion tai yleisen koulutuksen (GED) tutkintotodistus voi kuitenkin riittää. Saatat myös tarvita huomattavaa kokemusta tietystä toimialasta tämän työn saamiseksi. Lisäksi tähän tehtävään tarvitaan yleensä johtamistaitoja, kykyä kouluttaa tehokkaasti muita ja analyyttistä mieltä.
Toisin kuin jotkut työpaikat, joista vaaditaan aina tutkintoja, koulutusvaatimukset voivat vaihdella laadunvarmistustehtävissä. Jotkut työnantajat voivat nähdä ansioluettelosi suotuisammin, jos sinulla on kandidaatin tutkinto, kun taas toiset saattavat vaatia vain lukion tutkintotodistuksen tai GED -tutkinnon. Kun tutkinto vaaditaan, sinulla on todennäköisesti parhaat mahdollisuudet päästä haluamaasi työhön, jos valitset tutkinnon alalla, jolla työskentelet. Jos esimerkiksi työskentelet ohjelmistoyrityksessä, tietotekniikan tutkinto voi auttaa sinua saamaan tämän työn. Samoin, jos työskentelet terveydenhuollon yrityksessä, terveyteen liittyvä tutkinto saattaa osoittautua paremmaksi valinnaksi.
Tarvitset todennäköisesti myös kokemusta yrityksestä, jossa työskentelet, kun haluat tulla laadunvarmistusasiantuntijaksi. Jos esimerkiksi päätät työskennellä puhelinpalvelukeskuksessa, yritys todennäköisesti odottaa sinulta kokemusta puhelinkeskuksen toiminnasta ja kykyä ymmärtää ja seurata yrityksen ainutlaatuisia tavoitteita ja käytäntöjä. Molempien tunteminen on kriittistä, jotta voidaan varmistaa, että vähimmäislaatutasot saavutetaan. Jotkut työnantajat saattavat olla valmiita tarjoamaan koulutusta, mutta mitä enemmän sinulla on kokemusta, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on yleensä päästä tähän työhön.
Usein johtajuutta ja koulutustaitoja tarvitaan, kun haluat tulla laadunvarmistusasiantuntijaksi. Tämä johtuu siitä, että työsi voi sisältää enemmän kuin vain ongelmien osoittamista yrityksen liiketoimintaprosesseissa. Sinulla voi myös olla vastuu auttaa yrityksen työntekijöitä tekemään parempaa työtä. Tähän voi kuulua koulutusohjelmien luominen ja tarvittaessa valmennuksen tarjoaminen. Se voi sisältää myös palautteen antamista sekä kirjallisesti että suullisesti.
Tyypillisesti tarvitset myös analyyttisiä taitoja tullaksesi laadunvarmistusasiantuntijaksi. Nämä taidot ovat todennäköisesti hyödyllisiä, kun sinun on testattava yrityksen tuotteita ja palveluita ja määritettävä, missä parannuksia tarvitaan. Lisäksi ne voivat auttaa sinua, kun sinua pyydetään tekemään ehdotuksia työnantajasi käytäntöjen parantamiseksi.