Voidakseen ryhtyä poliisin lähettäjäksi henkilön tulee ottaa yhteyttä paikalliseen poliisiinsa tai sheriffin toimistoon saadakseen tietoa avauksista operaattorina tai lähettäjänä. Tämä antaa hakijalle mahdollisuuden saada tietoa mahdollisista tehtävistä sekä pyytää tarvittavia papereita ja lomakkeita hakuprosessin aloittamiseksi. Vaikka korkeakoulututkinto ei ole välttämätön poliisivirkailijaksi ryhtymiselle, lukion tutkinto on lähes aina pakollinen, ja osakkuusyrityksen tutkinnon saaminen rikosoikeuden tai poliisitieteen kaltaisella alalla olisi ehdottomasti hyödyllistä hakijalle. Todelliset taidot ja kokemus ovat yleensä 911 -lähettäjille tärkeämpiä kuin mikään erityinen koulutustausta.
Joku, joka haluaa ryhtyä poliisin lähettäjäksi, tulisi myös harkita rinnakkaista uraa, kuten palokunnan tai ambulanssin lähettäjä. Nämä muut urat antaisivat jollekulle todellista kokemusta, joka on aivan samanlainen kuin poliisin lähettäjä, ja antaisi hänelle etulyöntiaseman muita hakijoita vastaan, mikä voisi olla erityisen hyödyllistä alueilla, joilla on enemmän kilpailua lähetystyöntekijöistä. Koska jotkut pienemmät alueet saattavat tarvita vain yhden tai kaksi lähetystyöntekijää poliisille, tämä voi myös antaa jonkun aloittaa työskentelyn asiaankuuluvalla alalla, kun hän odottaa avaamista poliisin lähettäjänä. Suuremmilla pääkaupunkiseuduilla on yleensä enemmän aukkoja, koska enemmän lähettäjiä on vastattava useampiin saapuviin puheluihin, ja muutto tällaiseen paikkaan voi olla jotain, joka haluaa ryhtyä poliisin lähettäjäksi.
Hakuprosessi poliisivirkailijaksi ryhtymiseksi voi olla melko pitkä, ja jokaisen alan tutkijan on otettava tämä huomioon. Vaikka erityinen prosessi vaihtelee sijainnin mukaan, on yleensä pitkä kirjallinen hakemus sekä hakijan psykiatrinen arviointi. Taustatarkastukset ovat myös yleensä pakollisia, ja kaikkien, jotka haluavat ryhtyä poliisin lähettäjiksi, tulisi harkita, mitä tällaisessa taustatarkastuksessa voidaan löytää. Myös aiempi kokemus puhelinkeskuksesta on yleensä hyödyksi kaikille hakijoille.
Poliisin lähettäminen on stressaavaa työtä, joka vaatii kykyä suorittaa monia asioita samanaikaisesti ja koordinoida eri ihmisten tarpeita samanaikaisesti. 911 -operaattorina oleminen voi sisältää myös joitain melko julmia tunnehetkiä. Jokaisen, joka haluaa ryhtyä poliisin lähetystyöntekijäksi, pitäisi olla varma, että hän pystyy käsittelemään tosiasian, että hän kuulee puhelimessa ihmisiä, jotka saattavat olla paniikissa, loukkaantuneet, todistaneet rikosta tai väkivallan uhreja. Vaikka tämän ei pitäisi estää ketään, jolla on henkinen ja emotionaalinen luottamus tällaisen työn suorittamiseen, mahdollisten ehdokkaiden on tunnustettava työn todellisuus.