Sertifioiduksi kiinteistönhoitajaksi tulemiseen vaaditaan neljä kohdetta: toisen asteen koulutus, siihen liittyvä työkokemus, sertifiointitesti ja viestintätaidot. Sertifioitu kiinteistönhoitaja voi löytää työmahdollisuuksia suurille kiinteistö- ja kiinteistöyhtiöille. He työskentelevät yleensä keskustoimistossa, ja heille annetaan yleensä yrityksen ajoneuvo tai autolisä, jotta he voivat vierailla eri paikoissa tarpeen mukaan.
Sertifioituja kiinteistönhoitajia on kahta päätyyppiä: asuin- ja kaupallisia. Sertifioidut asunto -isännöitsijät ovat yleensä vastuussa useista rakennuksista. Rakennukset voidaan antaa maantieteellisen sijainnin tai kohdeasiakasryhmän perusteella. Organisaatiorakenne vaihtelee yrityksen omistamien rakennusten lukumäärän ja ongelmatyyppien perusteella.
Suuremmissa yrityksissä sertifioidulla isännöitsijällä voi olla useita kiinteistönhoitajia raportoimassa heille. Tämä organisaatiorakenne sallii paikan päällä olevan kiinteistönhoitajan tehdä päätöksiä päivittäisistä asioista, mutta vaatii yleensä lisäkeskustelua valtuutetun johtajan kanssa kalliista korjauksista tai suurista konflikteista. Paikan päällä oleva kiinteistönhoitaja työskentelee usein läheisessä yhteistyössä sertifioidun johtajan kanssa keskustellakseen ongelmista ja haasteista.
Ensimmäinen vaatimus tulla sertifioiduksi kiinteistönhoitajaksi on suorittaa toisen asteen koulutusohjelma. Nämä ohjelmat ovat saatavilla monilta yhteisö- ja urakouluilta. Yliopistosta valmistuneet, joilla on tutkinto liiketaloudesta, arkkitehtuurista tai johtamisesta, ovat myös yleisiä kiinteistönhoitajille.
Asiaan liittyvä työkokemus voi sisältää toimistonhallinnan, projektinhallinnan, asiakaspalvelupäällikön tai esimiehen. Kehitettävät taidot liittyvät ristiriitaisten prioriteettien hallintaan, asiakaspalvelun tarjoamiseen ja kulujen seurantaan. Kokemus ammattitaitoisten ammattien kanssa työskentelystä voi olla erittäin hyödyllistä, sillä kun sinusta tulee sertifioitu kiinteistöpäällikkö, sinun on ehkä järjestettävä kiinteistön korjaus.
Voidakseen tulla sertifioiduksi kiinteistönhoitajaksi hakijoiden on rekisteröidyttävä kiinteistöjohtamisen instituuttiin (IREM). Heidän on suoritettava kiinteistöjohtamisen, markkinoinnin, henkilöresurssien ja etiikan kurssit. Kaikkien ehdokkaiden on toimitettava tarkistettavaksi kolme ammatillista viitettä sekä yhteenveto kokemuksistaan.
Viestintätaidot ovat erittäin tärkeitä tässä roolissa. Isännöitsijä viettää suurimman osan päivästä puhumalla ihmisten kanssa, tarjoamalla tietoa ja resursseja sekä suunnittelemalla toimintaa. Kyky jakaa tietoja ja työskennellä muiden kanssa on ratkaiseva menestys tässä roolissa. Ei ole epätavallista, että kiinteistönhoitajat suorittavat lisäkursseja kirjallisessa ja suullisessa viestinnässä keskittyen liiketoiminnan kirjoittamiseen. Nämä taidot ovat tärkeitä ja auttavat luomaan ammattimaisen kuvan sinulle ja kiinteistönhoitoyritykselle.