Jos haluat tulla front office -päälliköksi, sinulla on oltava korkeakoulututkinto tai vastaava. On myös suositeltavaa suorittaa korkeakoulutason kursseja liikkeenjohdosta, viestinnästä ja asiakaspalvelusta. Työnantajat etsivät usein ehdokkaita, jotka osaavat käyttää tekstinkäsittely- ja laskentataulukko -ohjelmistoja, joten on suositeltavaa käydä atk -sovelluskursseja. Sinun tulisi myös etsiä mahdollisuuksia hankkia kokemusta ja kehittää johtamistaitoja, organisointitaitoja ja ihmissuhdetaitoja.
Henkilöllä, jonka tavoitteena on tulla toimistovastaavaksi, on mahdollisuus työskennellä monissa eri tilanteissa. Vastaanoton valvojat voivat työskennellä toimistoissa, kauneussalonkeissa, hotelleissa tai muissa ympäristöissä, joissa vastaanotto on keskeinen paikka saada tietoa ja tukea. Näitä esimiehiä voidaan kutsua myös vastaanoton johtajiksi, vastaanottovirkailijoiksi tai vastaanottovirkailijoiksi.
Front office -valvojan työhön liittyy joitakin tehtäviä, jotka ovat johdonmukaisia riippumatta työtilanteesta. Esimerkiksi usein front office -päälliköt valvovat vastaanoton hallintaan liittyviä toimintoja, kuten saapuvien puheluiden käsittelyä, vierailijoiden tervehtimistä ja hallinnollisten tehtävien avustamista. Parhaan työllistymismahdollisuuden saavuttamiseksi henkilöllä, joka haluaisi tulla vastaanoton esimieheksi, pitäisi olla erinomaiset organisaatio- ja henkilötaidot.
Organisaation koosta ja liiketoiminnan luonteesta riippuen front office -päällikön on ehkä hallittava kokoushuoneita, jaettava yritystietoja ja suunniteltava yrityksen tapahtumia. Voi olla myös muita toimialakohtaisia tehtäviä. Esimerkiksi kauneussalonki front office -päällikkö saattaa ajoittaa tapaamisia asiakkaille ja front office -valvoja lääketieteellisessä ympäristössä voi kirjoittaa lääkärin muistiinpanot.
Front office -päällikön työ sopii erinomaisesti henkilölle, jolla on vahvat johtamistaidot. Esimiehen on kyettävä työskentelemään tehokkaasti paineen alla ja opastamaan muita tukihenkilöstöä. Henkilön, joka haluaa tulla front office -päälliköksi, on myös kyettävä kommunikoimaan tehokkaasti odotuksista ja osoittamaan tehtäviä niille, jotka raportoivat hänelle.
Yksi parhaista tavoista hankkia kokemusta valmistautua työhön front office -päällikkönä on työskennellä yhden alle. Harjoittelijana työskentely ei ehkä ole palkattu tehtävä, mutta se tarjoaa arvokasta kokemusta, joka näyttää hyvältä ansioluettelossa. Voidakseen saada tehtävän henkilöllä tulee olla kokemusta front office -tuen tarjoamisesta. Harjoittelun lisäksi vastaanottovirkailijana tai sihteerinä työskentely voi auttaa yksilöitä valmistautumaan uraan.
Usein yritykset tarjoavat työnantajan sponsoroimaa koulutusta. Koulutus voi koostua yksilöiden kouluttamisesta markkinoinnista, kirjanpidosta ja muista toimialakohtaisista aiheista. Koulutusohjelmat hyödyttävät työnantajia, koska materiaalia ja aiheita voidaan kehittää vastaamaan yrityksen erityistarpeita.