Useimpien meistä olisi vaikea kieltää Internetin käyttö työssä muihin kuin työhön liittyviin tarkoituksiin. Koska YouTuben, eBayn ja Facebookin kaltaiset sivustot ja pikaviestien ja sähköpostien käyttö houkuttelevat meitä joka käänteessä, voi olla vaikeaa vastustaa henkilökohtaista Internetin käyttöä työssä. Vaikka kaikilla ei ole pääsyä Internetiin työpaikalla, suurin osa tekee. Kuten eri mediatutkimusyritysten, kuten Nielsonin, Burst Median ja eMarketerin, tekemät kyselyt ja tutkimukset osoittavat, ne työntekijät, joilla on pääsy, käyttävät sitä.
Tutkimustutkimusten mukaan keskimääräinen työntekijä käyttää päivittäin yhdestä kahteen tuntia Internetin käyttämiseen henkilökohtaisista syistä. Käytä laajaa valikoimaa pornografisten ja uhkapelisivustojen käyttämisestä peleihin ja pikaviestien ystäviin ja työtovereihin. Ihmiset ilmoittivat myös käyttävänsä Internetiä töissä viattomampien, mutta silti henkilökohtaisten tehtävien, kuten ostoksien ja pankkitoiminnan, suorittamiseen. Monet perustelut Internetin käyttämisestä työssä vaihtelevat pääsyn puuttumisesta kotona tai nopeamman yhteyden muodostamisesta töihin ja Internetin käyttöön tylsyyden vuoksi.
Olipa perustelut ja tehtävät mitä tahansa, työnantajat ovat vähemmän tyytyväisiä, kun heidän työntekijänsä tuhlaavat yrityksen aikaa ja rahaa tehdäkseen muita kuin työtehtäviä verkossa. Useimmat ihmiset tuntevat samoin, jos he olisivat yrityksen omistaja, mutta liikearvot syrjään, joskus kiusaus surffata on liian suuri vastustaakseen. Tämän seurauksena suuri osa työnantajista on kääntynyt valvontatekniikan puoleen, jotta he voivat seurata työntekijöidensä Internetin käyttöä työssä.
Vaikka monet ihmiset haluavat keskustella työnantajan valvonnan etiikasta, se on kuitenkin mielenkiintoinen käsite. Nykyaikaisella tekniikalla, joka on osa identtistä haitallisten hakkereiden käyttämää tekniikkaa, työnantajat voivat valvoa perusteellisesti kaikkien työntekijöidensä Internet -käyttöä näppäinpainallukseen saakka. Vaikka kuinka paljon tai vähän työnantaja päättää valvoa, on tietyn työnantajan päätettävissä, on periaatteessa vain muutamia ensisijaisia tapoja perustaa työpaikan valvonta ja seurata Internetin käyttöä työssä.
Internet -valvonta ja työpöydän valvonta ovat työnantajan seurannan kaksi perustyyppiä. Internet -valvonta on aktiivinen käyttäjän verkkotoiminnan seuranta. Verkkoanalysaattori, jota yleisesti kutsutaan pakettien hajottajaksi, on esimerkki Internet -valvonnasta. Tietokoneverkon järjestelmänvalvojat käyttävät yleisesti pakettien hajottajia verkkotoimintojen vianmääritykseen ja vianmääritykseen, mutta nämä ohjelmat voidaan määrittää vakoiluohjelmien tavoin katsomaan ja kaappaamaan kaikki verkkoyhteyksien kautta kulkevat tiedot.
Tämän tyyppisellä ohjelmalla työnantajat voivat seurata työntekijöidensä Internetin käyttöä työssä, mukaan lukien verkkosivustovierailut, tietyt sivun katselut, lähetetyt sähköpostit ja sähköpostien sisältämät tiedot sekä lataukset ja suoratoistoääni- ja videotapahtumat. Tämän tyyppisen valvonnan avulla työnantajat voivat määrittää, kuinka paljon aikaa työntekijä viettää verkossa, sekä katsovatko he materiaalia tai suorittavatko tehtäviä, jotka ovat sopimattomia työssä.
Pöytävalvonta on toinen tietokonevalvonnan muoto, mutta siihen liittyy tietyn tietokoneen fyysinen valvonta ja kaikki sen käyttäjän toimet. Työpöydän seuranta mahdollistaa työnantajan tietokoneen siepata työntekijän tietokoneen lähettämät signaalit käyttämällä suoraan työntekijän koneeseen asennettua ohjelmistoa. Työpöydän valvontaohjelmisto voidaan asentaa etänä tai suoraan.
Kuten Internet -valvonta, myös työpöydän valvonta sallii tehokkaasti työnantajien lukea sähköposteja ja tarkistaa työntekijöiden tietokoneilla avatut ohjelmat tai tiedostot, mutta se valvoo myös tietokoneen käyttöä offline -tilassa. Yleensä järjestelmänvalvoja on vastuussa työpöydän valvonnan keräämien tietojen seurannasta. Toisin kuin ilkivaltaiset hakkerit, yrityksen järjestelmänvalvojaa voidaan yksinkertaisesti pyytää etsimään hyvin erityisiä toimia, kuten verkkosivujen sopimatonta katsomista, tai he voivat jopa käyttää hälytysjärjestelmää, joka lähettää hälytyksen, kun sopimattomia materiaaleja tai tekstiä lähetetään, eikä osallistu jatkuva seuranta.
Vaikka monet työnantajat pitävät tietokonevalvontaan liittyviä kustannuksia kannattavina verrattuna hukkaan heitetyn ajan taloudelliseen menetykseen, jotkut yritykset pitävät tarpeellisena leikata teknologiakustannuksiaan ja päättävät olla käyttämättä valvontaohjelmistoja. Tämä ei tarkoita, etteivät he valvo työntekijänsä Internetin käyttöä. Sen sijaan he käyttävät vain jo saatavilla olevaa tekniikkaa.
Monissa yrityksissä kaikki työntekijöiden tietokoneet on kytketty järjestelmänvalvojan tietokoneeseen. Tämä mahdollistaa järjestelmänvalvojan pääsyn etäkäyttöön työntekijän tietokoneelle, mikä on erittäin kätevää, kun tietyn ohjelman tai toiminnon ongelma ilmenee. Etäkäyttö mahdollistaa kuitenkin myös järjestelmänvalvojan tarkistaa lokitiedostot, mukaan lukien sähköpostit, verkkosivustovierailut ja jopa lataukset, jotka käyttäjä saattaa uskoa poistetuksi tai poistetuksi. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka ladattu kappale olisi ehkä siirretty mp3 -soittimeesi ja kaikki kaksitoista parhaan ystäväsi sähköpostiviestiä poistettu, pomosi saattaa silti tietää, miten käytit päiväsi, jos järjestelmänvalvoja tarkistaa lokitiedostot sen jälkeen, kun olet mennyt kotiin .
Riippumatta siitä, minkä tyyppistä valvontaa tai valvontaa työnantaja käyttää pitämään silmällä työntekijöidensä Internetin käyttöä työssä, saattaa kiinnostaa sinua tietää, että yksityisyyden suoja ei aina koske työpaikan valvontaa. Eettisesti työnantajan on ilmoitettava jossain muodossa, jos tietokoneen käyttöä valvotaan. Itse asiassa useimmat työnantajat antavat tällaisen ilmoituksen joko suoraan tai epäsuorasti. Suora huomautus, kuten lähetetty kyltti, on ilmeinen. Vaikka implisiittinen seuranta ei oikeastaan ole virallinen ilmoitus, on turvallista olettaa, että jos työnantajalla on rajoitettu Internet -yhteys tai jos järjestelmänvalvojilla on etäkäyttö, tietokoneen käyttöä luultavasti valvotaan.
Mitä tulee laillisiin oikeuksiin, Yhdysvaltojen nykyinen lainsäädäntö kieltää työnantajat vain sieppaamasta sähköpostiviestit sen lähetyksen aikana, ei lukemasta sitä ennen lähettämistä tai sen vastaanottamisen jälkeen. Laki kieltää myös henkilökohtaisten tietojen, kuten pankkitili- ja luottokorttitietojen, keräämisen. Vaikka oikeudellisia kysymyksiä on syntynyt työpaikan valvonnasta, useimmat lopulliset päätökset suosivat työnantajia, koska heillä on oikeus suojella liiketoimintaansa, jota pidetään heidän omaisuutenaan. Työnantajalla on oikeus nuhtella työntekijää sopimattomasta tai väärinkäytöksestä Internetin käytön vuoksi.
Lopulta Internetin asianmukainen käyttö työssä on työntekijän vastuulla. Aivan kuten he sallivat satunnaisen henkilökohtaisen puhelun, useimmat työnantajat eivät pilkkaa satunnaista henkilökohtaista sähköpostia. Itse asiassa he saattavat mieluummin muutaman sähköpostin päivän aikana kuin muutaman puhelun, koska ne vievät vähemmän aikaa. Jos on kuitenkin selvää, että työntekijä viettää enemmän aikaa surffaillessaan verkkokaupoissa, katsomassa videoita ja jakamalla vitsejä kuin työtehtäviään hoitaessaan, he saattavat vain toivoa, että he olisivat viettäneet vähän aikaa työtaulujen tarkistamiseen.