Avoimen lähdekoodin faksipalvelinohjelmia on suunniteltu auttamaan yrityksiä seuraamaan faksin käyttöä ja helpottamaan faksien lähettämistä ja vastaanottamista tallentamalla kaikki tietokoneeseen. Todelliset faksipalvelimet vaativat laitteisto -palvelimia toimimaan, mutta avoimen lähdekoodin faksipalvelin poistaa tämän tarpeen virtualisoimalla kaikki palvelut ja jättämällä vain kiintolevytilaa tarpeen mukaan. Virtualisoinnin lisäksi paras faksipalvelin pystyy muodostamaan yhteyden tietokantoihin tallennustarkoituksiin ja reitittämään saapuvat faksit oikeille käyttäjille. Se voi myös estää tiettyjä puhelinnumeroita, kuten hätäpuhelinnumeroita, joten ei ole hukkaan heitettyä aikaa tai rahaa.
Yksi hyvän avoimen lähdekoodin faksipalvelimen monista tehtävistä on kaikkien palvelujen virtualisointi. Todellinen faksipalvelin vaatii palvelintietokoneen, palvelinohjelmiston, suuren määrän resursseja ja puhelinkaapeleita. Virtualisoitu faksipalvelin tarvitsee vain kiintolevytilaa, vaikka jotkut saattavat vaatia puhelinjohdon mallista riippuen. Virtualisoidut ohjelmat voivat säästää yrityksen rahaa, koska tarvitaan vähemmän resursseja ja laitteistoa, mikä helpottaa niiden käyttöä ja ylläpitoa.
Useimmat avoimen lähdekoodin faksipalvelimen asiakkaat tarvitsevat faksipalvelimia, koska he vastaanottavat tai lähettävät valtavan määrän fakseja. Avoimen lähdekoodin faksipalvelimen pitäisi pystyä muodostamaan yhteys tietokantaan, jotta tämä tarve pysyy ajan tasalla ja kaikki saapuvat ja lähtevät faksit tallennetaan. Tällä tavalla tietokanta voi tallentaa kaikki tiedot ilman, että käyttäjän tarvitsee tallentaa asiakirjoja manuaalisesti.
Kun avoimen lähdekoodin faksipalvelin vastaanottaa faksin, se voi tehdä yhden kahdesta asiasta. Se voi tallentaa kaikki faksit suureen postilaatikkoon, kunnes käyttäjä avaa sen, tai se voi reitittää faksin asianmukaiseen käyttäjään. Faksin reitittäminen oikealle käyttäjälle vaatii yleensä jonkin verran alustavaa työtä tai ohjelmointia, mutta tämä lisää faksipalvelimen tehokkuutta ja varmistaa, että jokainen käyttäjä saa faksinsa heti, kun se on vastaanotettu.
Jotkut avoimen lähdekoodin faksipalvelimet, kuten tavalliset faksit, voivat vahingossa soittaa numeroihin, kuten hätänumeroon ja muihin hätänumeroihin. Tämä maksaa yritykselle rahaa, koska nämä palvelut veloittavat yleensä tarpeettomista puheluista, vaikka yritys ei olisi halunnut soittaa. Mahdollisuus estää nämä numerot – ja muut puhelinnumerot, jotka eivät edistä työympäristöä – varmistaa, että faksia käytetään vain liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.