Avoimen lähdekoodin uutiskirjeohjelmisto, joka tunnetaan myös nimellä avoimen lähdekoodin joukkosähköpostiohjelma, on vastuussa valtavien määrien uutiskirjeiden lähettämisestä, joten ohjelman on oltava intuitiivinen ja sen on oltava erittäin vakaa. Uutiskirjepohja avoimen lähdekoodin uutiskirjeohjelmistossa auttaa käyttäjiä suunnittelemaan uutiskirjeitä, vaikka he eivät tietäisi hypertekstimerkinnän kieltä (HTML). Tilausten hallinta sekä tilaajien lisäämisessä että poistamisessa auttaa uutiskirjeen kukoistusta ja kasvua. Kampanjatilastot auttavat yrityksen omistajaa vastauksen perusteella tietämään, onko uutiskirje onnistunut vai epäonnistunut. Mahdollisuus lisätä lomakkeita sähköpostiin auttaa yritysten omistajia keräämään entistä enemmän tietoja kohdemarkkinoista.
Monet yrittäjät haluavat lähettää uutiskirjeitä, mutta kaikki eivät tiedä HTML -kieltä, joka on useimpien ammattimaisten uutiskirjeiden tekemisen kieli. Sen sijaan, että opit HTML -koodin tai palkkaat suunnittelijan, valitset uutiskirjeen mallin sisältävän avoimen lähdekoodin uutiskirjeohjelmiston, joka auttaa käyttäjää tekemään uutiskirjeen muutamassa minuutissa. Tässä mallissa on yleensä yksi tai useita esiladattuja malleja, ja käyttäjä kirjoittaa vain sanoja. Jopa kokeneille uutiskirjeiden suunnittelijoille mallipohjainen ohjelma voi tarkoittaa vähemmän aikaa suunnittelutyöhön.
Kun käyttäjän liiketoiminta kasvaa, tilauskanta muuttuu. Uudet ihmiset haluavat liittyä, ja jotkut vanhat asiakkaat haluavat poistua tilausluettelosta. Tilausten hallinnan kyky on välttämätön avoimen lähdekoodin uutiskirjeohjelmistolle. Käyttäjien on voitava poistaa tilaajia – sähköpostin lähettäminen heidän pyytäessään poistamista luettelosta katsotaan roskapostiksi ja voi olla laitonta – ja jäsenten lisääminen sallii luettelon kasvaa.
Uutiskirjekampanjan menestyksen seuraaminen voi olla vaikeaa vain katsomalla myyntiä, koska on vaikea tietää, kuinka moneen uutiskirjeen myyntiin se vaikutti. Sähköpostitilastot auttavat käyttäjää ymmärtämään kampanjan onnistumisen kertomalla hänelle, kuinka monta ihmistä vastasi uutiskirjeeseen, onko uutiskirje välitetty muille ihmisille ja onko joku peruuttanut uutiskirjeen tilauksen. Tämä auttaa käyttäjää ymmärtämään, mitä yleisö etsii, ja voi auttaa häntä luomaan paremman uutiskirjeen ja siten paremman liiketoiminnan.
Kun joku tilaa uutiskirjeen, hän syöttää usein vain vähän tietoja, kuten sähköpostiosoitteen ja nimen. Jos avoimen lähdekoodin uutiskirjeohjelmisto pystyy käyttämään lomakkeita, käyttäjät voivat ehkä kerätä lisätietoja, jotka voivat auttaa poistumaan markkinoilta ja sallia yrityksen mainostaa kaikille ainutlaatuisella tavalla. Näillä lomakkeilla voidaan kerätä tietoja esimerkiksi iästä, sukupuolesta ja harrastuksista tai kiinnostuksen kohteista.