Jotta voisit valita parhaan kohderyhmäkyselyn, sinun on harkittava tarvitsemasi tiedon tyyppi ja varmistettava, että se on suunniteltu vastaamaan juuri sinun aihealueesi. Tarvittavista tiedoista riippuen harkitse sekä avoimia että suljettuja kysymyksiä ja luo kyselylomake, joka sisältää jatkokysymyksiä ja erityisiä aiheita todistuskysymyksille. Sinun tulisi myös harkita kyselylomakkeen kokonaisvirtaa ja sisällyttää kysymyksiä, jotta voit selvittää vastaavien ihmisten taustan ja antaa heille mahdollisuuden antaa lisäpalautetta.
Fokusryhmäkysely on lomake, jota käytetään kohderyhmän testauksessa ja kyseenalaistamisessa. Tämä luodaan yleensä auttamaan sinua hallitsemaan esitettyjä kysymyksiä. Yksi ensimmäisistä asioista, jotka sinun tulee harkita kyselylomakkeessa, on tiedot, jotka sinun on lopulta saatava. Jos haluat todella tietää, kuinka helppoa testerin oli päästä tiettyyn tuotteen osaan, sinun tulee valita kohderyhmäkysely, joka esittää tiettyjä kysymyksiä kyseisestä aiheesta.
Sinun tulisi harkita kohderyhmäkyselyä, joka sisältää sekä avoimia että suljettuja kysymyksiä. Avoimia kysymyksiä ovat ne, joihin on laaja vastaus, kuten “Mikä on lempivärisi?” tai “Kuinka usein juot kahvia kuukaudessa?” Suljetut kysymykset ovat binäärikysymyksiä, joilla on yleensä “kyllä” tai “ei” vastaus, kuten “Pidätkö punaisesta väristä?” tai “Juotko kahvia aamulla?” Käyttämällä sekä avoimia että suljettuja kysymyksiä voit hallita paremmin saamasi palautteen tyyppiä, ja useimpien kyselylomakkeiden tulisi sisältää joitain kutakin tyyppiä.
Paras kohderyhmäkysely sisältää todennäköisesti myös seuranta- tai koetuskysymyksiä. Tämän avulla moderaattori voi esittää kysymyksiä, jotka vastaavat tiettyyn osaan. Kysymys “Kuinka usein juot kahvia kuukaudessa?” voi sisältää jatkokysymyksiä, kuten “Juotko yleensä sitä aamulla tai illalla?” tai “Millaista kahvia pidät enemmän?” tai “Onko se yleensä kuumaa tai jääkahvia?” Suunnittelemalla kyselylomakkeen, jossa on seuranta- ja todistuskysymyksiä, luot enemmän mahdollisuuksia saada lisätietoa ja annat kysyjillesi enemmän “työkaluja” työskennellä.
Kyselylomakkeessasi tulisi myös olla joitain kysymyksiä, jotta saat käsityksen saavuttamistasi väestötiedoista. Vaikka yksityisiä tai henkilökohtaisia tietoja koskevat kysymykset eivät yleensä ole hyvä idea, voit kysyä, kuinka vanhoja ihmiset ovat ja mitä he tekevät. Sinun tulisi myös lisätä joitakin avoimia kysymyksiä kohderyhmäkyselysi loppuun, kuten “Onko jotain muuta, mitä haluaisit kertoa meille kokemuksestasi tuotteen kanssa?” Tämä antaa henkilölle mahdollisuuden antaa sinulle tietoja, joita et ehkä uskonut kysyvän.