Konfliktienratkaisukeskus on laitos, jossa yksilöt voivat oppia lisää siitä, miten riidat ratkaistaan rauhanomaisesti, joskus ilman tuomioistuinten apua. Ihmiset voivat käydä näissä keskuksissa saadakseen koulutusta ryhtyäkseen konfliktinratkaisumenettelyiksi tai etsimään apua omiin konflikteihinsa. Näitä keskuksia johtavat usein voittoa tavoittelemattomat järjestöt, ja ne voivat myös sijaita yliopistoissa ja muissa oppilaitoksissa. Monet keskukset ovat omistautuneet paikallisyhteisöjen vahvistamiseen, ja siksi ne tarjoavat kohtuuhintaista koulutusta ja palveluja paikallisille kansalaisille, jotka ovat kiinnostuneita tutkimaan vaihtoehtoisia konfliktinratkaisumuotoja. Parhaan konfliktinratkaisukeskuksen valitsemiseksi voi olla hyödyllistä pohtia, mitä palveluita tarvitset, sijainti ja keskuksen käyttökustannukset.
On tavallista, että konfliktinratkaisukeskus tarjoaa useita koulutustilaisuuksia ja kursseja. Jotkut näistä kursseista on tarkoitettu henkilöille, jotka haluavat tulla ammattimaiseksi välittäjäksi. Näissä tapauksissa kurssit voivat usein hakea luottoa tutkintoon tai todistukseen. Muunlainen koulutus on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat kiinnostuneita oppimaan konfliktien ratkaisemisesta, mutta jotka eivät halua ansaita opintopisteitä tällä tavalla. Paras konfliktienratkaisukeskus on usein se, jonka avulla voit saada tarvitsemasi tiedot ja joka on akkreditoitu tapauksissa, joissa toivot saavan sertifikaatin.
Monet näissä keskuksissa vierailevat ihmiset ovat kiinnostuneita etsimään sovittelijoita konflikteilleen. Näissä tapauksissa paras konfliktinratkaisukeskus tarjoaa sovittelijoita, jotka voivat auttaa sinua ratkaisemaan oman konfliktisi. Useimmat keskukset tarjoavat palveluja avioeroon ja asumuseroon, työpaikan kiistoihin, vuokranantajien ja vuokralaisten välisiin erimielisyyksiin ja kokonaisia naapurustoja koskeviin kiistoihin.
Jotta sovittelu toimisi, kaikkien osapuolten on oltava valmiita osallistumaan konfliktinratkaisuun. Välittäjä yleensä kuuntelee väitteen molempia puolia ja auttaa kumpaakin osapuolta ymmärtämään toisen osapuolen pääkohdat. Joidenkin konfliktien, kuten asuntokiistojen, tapauksessa voi olla tärkeää, että konfliktinratkaisukeskus tarjoaa pääsyn sovittelijoille, jotka voivat kirjoittaa oikeudellisesti sitovia asiakirjoja.
Paras keskus on usein sellainen, johon on helpoin päästä. Jos olet menossa keskukseen osallistumaan kursseille, voi olla tärkeää, että sinne pääsy ei ole niin stressaavaa, että olet houkutteleva ohittamaan istunnot. Yksilöiden, jotka ovat kiinnostuneita saamaan sovittelun, on varmistettava, että muut osapuolet voivat myös käyttää keskustaa.
Konfliktien ratkaisukeskusten käyttökustannukset vaihtelevat huomattavasti. Kurssit, jotka luokitellaan sertifioinniksi, ovat yleensä kalliimpia kuin kiinnostuneille yhteisön jäsenille tarjottavat kurssit. Sovittelun hinta riippuu usein tarvittavien istuntojen määrästä. Monet voittoa tavoittelemattomat järjestöt tarjoavat liukuvia asteikkoja yksilön tulojen mukaan.