Software as a Service (SaaS), joka tunnetaan myös nimellä ohjelmisto on demand, on eräänlainen ohjelmisto, jonka avulla käyttäjät voivat käyttää erilaisia ohjelmia Internetistä ilman ohjelmiston asentamista. SaaS -palvelua käytetään usein yritysten ja muiden organisaatioiden verkkojen kautta, ja siksi se on suojattu palomuurilla, joka rajoittaa verkon ulkopuolisten tai verkon sisällä olevien pääsyä tiettyihin tietoihin. SaaS -palveluntarjoaja on yritys, joka on erikoistunut tämän ohjelmiston myyntiin tai hallintaan asiakkaille. Parhaan SaaS -palveluntarjoajan valitsemiseksi voi olla hyödyllistä pohtia ensin toimialan tarpeita, koska eri palveluntarjoajilla voi olla eri erikoisalat. Myös tekijät, kuten käyttöoikeuden hinta ja ohjelmiston laatu, on otettava huomioon.
SaaS -palveluntarjoaja voi tarjota ohjelmistoja useille toimialoille, kuten kirjanpitoon, henkilöstöön tai asiakaspalveluun. Joissakin tapauksissa palveluntarjoajat tarjoavat ohjelmistovaihtoehtoja useille eri aloille. Toiset ovat erikoistuneet vain tietyille toimialoille. Jotkut SaaS -palvelua harkitsevat ammattilaiset voivat halutessaan työskennellä tietylle toimialalleen erikoistuneen palveluntarjoajan kanssa, koska tällaisella palveluntarjoajalla voi olla parempi maine, jonka ammattilaiset usein yhdistävät korkeampaan laatuun.
On tavallista, että Saas -palveluntarjoaja veloittaa maksun ohjelmiston käytöstä. Joissakin tapauksissa tämä voi olla kertaluonteinen tilausmaksu. Muina aikoina palveluntarjoaja voi veloittaa asiakkaalta joka kerta, kun ohjelmistoa käytetään. Palveluntarjoajien keskuudessa yhä suositumpi menetelmä on ilmainen pääsy, vaikka monet näitä palveluita käyttävät uskovat, että tämä ilmainen käyttö voi sisältää ohjelmiston voimakkaan riippuvuuden mainoksista ja jopa asiakastietojen, kuten sähköpostiosoitteiden, postin, myynnistä. osoitteita ja puhelinnumeroita. Parhaan SaaS -palveluntarjoajan valitsemiseksi voi olla hyödyllistä harkita ohjelmistoon budjetoituasi summaa sekä huolenaiheita, jotka liittyvät mainonnan ja käyttäjätietojen luottamuksellisuuden aiheuttamiin keskeytyksiin.
SaaS -palveluntarjoajan laatu voi riippua tekijöistä, kuten ohjelmiston tehokkuudesta ja helppokäyttöisyydestä. Yhteinen huolenaihe monien SaaS -palvelua käyttävien ihmisten keskuudessa on tarjotun turvallisuuden taso. Organisaatiot ja henkilöt, jotka voivat tallentaa arkaluonteisia tietoja verkostoihinsa, ovat usein huolissaan tietoturvaloukkauksista, joita voi ilmetä verkossa käytettävän online -ohjelmiston käytön yhteydessä. Automaattiset tietoturvapäivitykset, virustarkistukset ja monimutkaiset kirjautumisvaatimukset voivat auttaa parantamaan SaaS -suojauksen tehokkuutta.