Shiatsu -tyynyissä yhdistyvät tyynyn mukavuus ja hieronnan terapeuttiset hyödyt. Useat näkökohdat voivat varmistaa, että ihmiset tekevät tyynyvalintoja, jotka sopivat heidän ainutlaatuisiin tarpeisiinsa. Ensinnäkin useimmat shiatsutyynyt sisältävät hierontapalloja, ja näissä laitteissa on usein vaihtoehtoja, kuten lämmitys tai sähköinen kierto, joka sopii tiettyihin kuluttajien mieltymyksiin. Hinnoittelu, koko ja tyynyn lujuus ovat lisätietoja, joita kuluttajan tulisi tutkia sopivaa shiatsutyynyä valittaessa. Suurin osa näistä tiedoista löytyy tuotteista itsestään tai online -tuotearvioinneista ja vertailuista.
Useimpien shiatsu-tyynyjen pääominaisuus on sisäänrakennetut hierontapallot. Tyynyyn on tyypillisesti asennettu kaksi tai neljä tällaista laitetta, ja ne eivät välttämättä näy ulkopuolelta. Nämä pallot voivat pyöriä, kun ne aktivoidaan elektronisesti, emuloiden hieronnan tarjoamaa paineistettua lihasten helpotusta. Yksilö voi sijoittaa tyynyn mihin tahansa kehon osaan kohdennettua hierontaa varten. Toinen joidenkin shiatsu -tuotteiden tarjoama mukavuus on pallojen sijoittaminen pyörivälle radalle niin, että ne liikkuvat tyynyn sisällä ja siten eri kehon alueita pitkin.
Edellä mainitut mekanismit noudattavat shiatsu -hierontahoitomallia. Tämän tyyppisessä muinaisessa kiinalaisessa terapiassa hierontalaite antaa painetta valita kehon alueita kämmenillään ja sormillaan. Näiden tekniikoiden uskottiin estävän energian virtausta kehossa. Shiatsu -tyynyn pallot polvistuvat samalla tavalla ja tarjoavat paikallista painetta kehon lihaksille. Jotkut saattavat haluta suuremman tyynyn shiatsu -tyynyn, joka voidaan asettaa tai istua päälle ja joka peittää siksi suuremman kehon alueen
Useat ortopediset ja lihassairaudet voivat helpottaa kipua. Selkä, hartiat ja niska ovat erityisen alttiita epämukaville kouristuksille ja särkyille, jotka johtuvat näille alueille päivittäisessä toiminnassa kohdistuvasta stressistä. Yksilöt voivat löytää käyttöä shiatsu -tyynylle kotona tai jopa toimistotyössä.
Hieronta voi lievittää joitain näistä epämukavuuksista, mutta monilla ihmisillä ei ole käytettävissä olevia tuloja säännöllisistä vierailuista hierontahuoneeseen. Shiatsutyyny voi tarjota monia hieronnan etuja virtaviivaisessa, kätevässä itsehieronnassa murto-osalla hinnasta. Sellaisena pitäisi verrata hintoja ja kokoja kilpailevien tuotemerkkien välillä parhaan arvon määrittämiseksi. Kuluttaja -arviot – joista monet ovat saatavilla verkossa – voivat auttaa suuresti tässä prosessissa.
Lämmöllä on tieteellisesti testattu arvo lievittämään myös monia kipuja. Kattava shiatsutyyny tarjoaa siten todennäköisesti lämpöasetuksen, jossa henkilö voi painaa painiketta ja tuottaa lämpöä yhdestä tai useammasta hierontapallosta. Kehittyneemmillä tyypeillä voi olla säädettävä lämpö- ja hierontataso. Tehokkailla tuotemerkeillä on myös usein mahdollisuus asettaa sekä lämpö- että yleishieronta -asetukset automaattiseen ajastimeen, jotta sekä tuote että kuluttaja ovat suojattuja, jos omistaja nukahtaa.
Shiatsu -tyynyn ulkonäkö ja rakenne voivat olla erityisen tärkeitä mahdollisille ostajille. Monet tyynyvalmistajat suunnittelevat tyynyn huippuilla ja laskuilla siten, että se muotoilee paremmin vartaloa. Lisäksi joillakin lajikkeilla on pehmeämpi, pehmeämpi rakenne, joka voi osoittautua hyödyllisemmäksi yksilöille, joilla on herkkiä vastauksia. Kovempi, kiinteämpi rakenne voi täyttää muiden mieltymysstandardit.