Paras televiestintäpalvelujen tarjoaja tarjoaa laajennetun kattavuusalueen, asiakastuen, laitteiden vaihto -ohjelmat ja laajan tuotevalikoiman. Televiestintäpalvelujen tarjoaja tarjoaa erilaisia lanka- ja matkapuhelinratkaisuja. Reitittimet, kytkimet ja puhelulaatikot on asennettava rakennukseen puhelin- ja faksipalvelujen käyttämiseksi.
Tarkista yrityksen tarjoama peittoalue ja vertaa sitä fyysisiin paikkoihin, joissa puhelinta käytetään. Tämä koskee vain matkapuhelimia, koska kaikki muut puhelimet perustuvat suoraan yhteyteen tietoliikenneverkkoon. Varmista, että luet pienellä painettuna esitteen tai verkkosivuston tiedot, koska saattaa olla rajoituksia, jotka eivät ole heti ilmeisiä.
Tutki televiestintäpalvelujen tarjoaman asiakastuen tasoa. Ota selvää eskalointivaihtoehdoista, teknisen tuen saatavuudesta normaalien aukioloaikojen ulkopuolella ja asiakastuen henkilökunnan saamasta koulutuksesta. Katso palveluntarjoajan verkkosivustolta ja arvioi annetut tiedot, mukaan lukien itsepalvelutyökalut, online-tilinhallinta ja siihen liittyvät vaihtoehdot.
Kysy myyntiedustajalta fyysisen laitteen tuen tai takuun taso. Yleensä laitteiden vaihto -ohjelmaa käytetään fyysisten yksiköiden hallintaan, joilla on suorituskykyongelmia. Muista sisällyttää tukitaso kaikkiin televiestintäpalvelujen tarjoajan kanssa allekirjoitettuihin palvelusopimuksiin. Monien mielestä myyntiedustajan antamat vakuutukset ovat riittävät, mutta näin ei ole. Kaikki sopimukset on tehtävä kirjallisesti.
Tutustu tuotetarjontaan, mukaan lukien luurimallit ja lisävarusteet. Kun asennat fyysistä tietoliikenneverkkoa, tarkista laitteen tekniset tiedot varmistaaksesi, että se kykenee vastaamaan sekä nykyisiin että tuleviin tarpeisiin. Tämäntyyppiset laitteet ovat erittäin kalliita ja niitä pidetään käyttöomaisuutena. Due diligence sisältää viisivuotisen tarveennusteen varmistamisen.
Selvitä palveluntarjoajan maine puhumalla aiempien ja olemassa olevien asiakkaiden kanssa. Jos harkitset suurta tilausta tai sopimusta, hanki kirjallinen tarjous laitteista ja palveluista vähintään kolmelta eri yritykseltä. Varmista, että nämä kustannukset on ilmoitettu tarjouksessa, toteutusaikataulu ja kaikki palvelusopimuksen yksityiskohdat.
Valitse paras yhdistelmä laatua, hintaa ja palvelua. Jos mahdollista, tue paikallista televiestintäpalvelujen tarjoajaa. Fyysinen läheisyys voi nopeuttaa vastauksia ja parantaa asiakaspalvelua. Tiiviiden liikesuhteiden kehittäminen paikallisten yritysten kanssa on kaikkien organisaatioiden edun mukaista.