Miten valitsen parhaan työnkulun mallin?

Parhaan työnkulun mallin valitseminen edellyttää ymmärrystä työnkulun edellyttämistä tehtävistä. Työnkulumallit sisältävät peräkkäiset, tila-, joustavat, yritys-, automatisoidut ja luovat työnkulkujärjestelmät. Jokainen malli on suunniteltu suorittamaan erilaiset työnkulun tehtävät käyttämällä päätöksentekomuotoja näiden tehtävien suorittamisessa. Valintasi määräytyy työnkulumallissa käytetyn päätöspuun ja työnkulun suorittamiseen tarvittavien yhteistyöasteiden mukaan. Päätöspuu kuvaa työnkulun aikana tehtyjen päätösten mallin ja tuloksena oleva kuva näkyy usein puun oksina.

Peräkkäisiä työnkulumalleja käytetään, kun valinnat rajoittuvat työtehtäviin, jotka on suoritettava määrätyssä järjestyksessä. Esimerkiksi kokoonpanolinjan työntekijä suorittaa yhden tehtävän. Työntekijän on siirrettävä valmistunut tehtävä seuraavalle työntekijälle, joka lisää ylimääräisen työnkulun tehtävän kokoonpanoprosessiin jne. Kun peräkkäisen työnkulkujärjestelmän työntekijä on suorittanut tehtävän ja siirtänyt sitä eteenpäin, työntekijän vastuu palautuu tehtävänsä toistamiseen. Tätä mallia voidaan kutsua myös automatisoiduksi työnkuluksi, varsinkin jos on määriteltyjä prosesseja ja tuloksia, jotka on tehtävä melko joustamattomasti.

Tilan työnkulun malleja käytetään silloin, kun tapahtumat ovat prosessin päävoimia. Työntekijät saavat joko-tai valita seuraavan tehtävän suorittamiseen, mikä voi olla mikä tahansa useista vaihtoehdoista. Tämä mahdollistaa joidenkin työntekijälähtöisten valintojen käytön työnkulussa. Joustava työnkulumalli on vielä avoimempi. Tässä työnkulumallissa ainutlaatuiset olosuhteet voidaan ottaa huomioon työnkulussa, jolloin toiminto voidaan suorittaa ainutlaatuisen toiminnon suorittamiseksi.

Yrityksen työnkulun malli sisältää yhteistyötehtäviä. Yrityksen työnkulun muunnelma on luova työnkulumalli. Luovat työnkulut tukevat joustavuutta työtehtävien suorittamisessa, ja työryhmät voivat käyttää niitä verkostoituneiden alustojen välityksellä jakamaan tietoja ryhmän jäsenten kesken. Suurella yrityksellä voi olla useita työnkulumalleja, joita käytetään eri toiminnoissa koko yrityksessä.

Työnkulun analysointi voi olla työnkulun hallinnoijan vastuulla. Joskus tätä vastuuta kutsutaan toteutuksen asiantuntijaksi tai liiketoimintaprosessin insinööriksi. Tehtäviä analysoidaan vaadittujen suoritteiden luonteen ja luonteen perusteella. Sopiva työnkulumalli räätälöidään vastaamaan yrityksen tai organisaation erityistarpeita.

Liiketoimintaprosessien uudelleensuunnittelu on pyrkimys parantaa työnkulkua. Työnkulun malleja voidaan sellaisenaan muokata siten, että työnkulun tehokkuus paranee. Alkuperäinen työnkulumallisi voi muuttua ajan myötä.