Liiketoiminnanhallintaohjelmisto tarjoaa teknisen ratkaisun yhteen liiketoimintavaatimukseen, kuten kirjanpitoon tai toimintoihin, mukaan lukien asiakassuhde tai henkilöstöhallinto tai varastonhallinta. Tämä ohjelmisto on tyypillisesti lisensoitu käyttäjälle ja asennettu toimittajan toimesta, mikä tarkoittaa, että yrityksen on ensin valittava ohjelmistotoimittaja, joka on menestyksekkäästi valinnut, asentanut ja ylläpitänyt tuotteitaan vastaavissa yrityksissä. Paras liiketoiminnanhallintaohjelmisto täyttää nykyiset tarpeet: täyttää nykyiset vaatimukset, kykenee kasvamaan yrityksen tarpeiden mukaan ja tarjoaa kilpailukykyiset alku- ja jatkokustannukset. Parhaan liiketoiminnanhallintaohjelmiston valitseminen on prosessi oikean toimittajan löytämiseen, parhaan tuotteen määrittämiseen, hyvän hinnan neuvottelemiseen ja runsaan jatkuvan palvelun vastaanottamiseen.
Liiketoimintaohjelmistojen toimittajien tulee osoittaa onnistuneensa työskennellä asiakasyrityksen johtajien kanssa määrittääkseen, mitä toimintoja yritys haluaa automatisoida. Paras liiketoimintaohjelmisto on erottamattomasti sidoksissa sitä tarjoavaan yritykseen, joten ensimmäinen askel oikeiden työkalujen hankkimisessa on valita oikea toimittaja. Valitse toimittaja, jolla on kokemusta asiakasyrityksen teollisuudesta, jonka yritykset ovat samankokoisia kuin asiakas ja jolla on kokemusta erinomaisesta palvelusta asennuksen jälkeen. Pienyritysten, jotka ostavat valmiita liiketoiminnanhallintaohjelmistoja, tulisi arvioida valmistajan asiakastuki samoin perustein.
Paras liiketoiminnanhallintaohjelmisto pystyy vastaamaan asiakasyrityksen kiireisiin tarpeisiin. Useimmat liiketoiminnanhallintaohjelmistot on suunniteltu vastaamaan nykyisiin tarpeisiin ja hyväksymään lisäkomponentteja tulevaisuudessa vastaamaan ylimääräisiin tarpeisiin, kun ne tunnistetaan tai pyydetään. Paras liiketoiminnanhallintaohjelmisto asennetaan mahdollisimman vähän muutoksia ja häiriöitä asiakasyrityksen käynnissä olevaan toimintaan.
Kustannukset ovat avaintekijä valittaessa paras liiketoiminnanhallintaohjelmisto. Arviointi- ja asennusprosesseista myyjä maksaa yleensä alustavan konsultointikustannuksen. Ohjelmistolla on alkuperäiset lisenssimaksut, jotka kattavat käyttöajan ja jotka on maksettava jatkuvasti ehtojen päättyessä. Näihin kustannuksiin tulisi sisältyä valmistajan käynnissä olevat ohjelmistopäivitykset. Yleensä tietyn ajanjakson jälkeen myyjän lisäarviointi- ja integrointityö aiheuttaa myös lisäkustannuksia. Toimittajien tulee tarjota kiinteä tarjous alustavasta arvioinnista, valinnasta ja asennuksesta sekä arvio kustannuksista.
Harkitse myyjän mainetta jatkuvasta palvelusta. Parhaan liiketoiminnanhallintaohjelmiston takana on tiimi, joka on kokenut auttamaan asiakkaita vastaamaan enemmän tarpeisiin ajan myötä. Tekniikka on jatkuvasti muuttuva ympäristö, ja ohjelmiston pitäisi pystyä sopeutumaan muutoksiin.