Parhaat kuulovammaiset matkapuhelimet on varustettu täydellä qwerty -näppäimistöllä ja ne ovat saaneet kuuntelulaitteen luokituksen M3 ja T3 tai korkeammat. Näitä mobiililaitteita ei saa merkitä erityisesti kuurojen tai kuulovammaisten käyttöön, vaikka ne ovat yhteensopivia erityyppisten kuulokojeiden kanssa. Kaikki matkapuhelimet on arvioitu kyvyn tai kyvyttömyyden kanssa toimia kuuloimplanttien ja vahvistimien kanssa. Kuulovammaiset kuluttajat saattavat haluta kysyä näitä luokituksia jälleenmyyjiltä ennen puhelimiensa ostamista.
Kuurot voivat hyödyntää matkapuhelimien pikaviesti- ja sähköpostitoimintoja kommunikoidakseen ilman äänitoimintoja. Helpoimmin käytettävissä kuulovammaisissa matkapuhelimissa on yleensä täysi qwerty -näppäimistö, jonka avulla käyttäjät voivat kirjoittaa viestejä samalla tavalla kuin tietokoneella. Näppäimistöt voivat olla painikkeella tai kosketusnäytöllä. Painikkeilla aktivoidut näppäimistöt taittuvat puhelimesta tai liukuvat päänäytön alta. Kosketusnäytön näppäimistöjen käyttö voi olla hieman vaikeampaa, koska ne tukeutuvat ihokosketuksen tuottamaan staattiseen sähköön eivätkä aina ole yhtä tarkkoja kirjoittamisen aikana kuin näppäimistöt.
Ne, joilla on kohtalainen kuulon heikkeneminen ja jotka käyttävät kuulokojeita, voivat käyttää yleisimmin myytyjen matkapuhelimien äänikomponenttia. Yhdysvalloissa Federal Communications Commission (FCC) on arvioinut näiden puhelimien kyvyn toimia hyvin äänenparannuslaitteiden kanssa. Nämä kuulovammaiset matkapuhelimet saavat yhden arvion tavasta, jolla ne toimivat mikrofonien kanssa, ja erillisen luokituksen yhteensopivuudesta puhelinkelalaitteiden kanssa.
Kuulokojeet on varustettu erikoismikrofoneilla, jotka vahvistavat äänisignaaleja. Jotkut näistä laitteista on myös varustettu puhelinkelalla tunnetulla komponentilla. Tämä pieni, pyöreä lanka voi luoda sähkövarauksen, joka muuttuu ääneksi, kun magneettikentät aktivoivat sen. Kuulolaitteet, jotka tuottavat magneettikenttiä ääniaaltojen lisäksi, voivat parantaa kuuntelijan kuuleman äänen laatua käyttämällä puhelinkelan kuulolaitetta.
Kuuloiset kuulijat saattavat haluta ostaa matkapuhelimen, joka on luokiteltu korkealle joko mikrofonin tai puhelinkelan mittakaavassa. M3 -luokitus Yhdysvalloissa osoittaa, että mobiililaitteen mikrofonilähtö on FCC -standardien mukainen ja toimii erittäin hyvin useimpien kuulokojeiden kanssa. M4 -luokiteltu laite ylittää nämä standardit ja toimii poikkeuksellisen hyvin kuuntelulaitteiden kanssa. T3 -luokitus kuulovammaisille matkapuhelimille osoittaa, että matkapuhelinyksikkö toimii hyvin FCC -standardien mukaisten puhelinkelalla varustettujen kuulokojeiden kanssa. T4 -luokitus tarkoittaa, että laite on ylittänyt nämä standardit.