Yhdysvaltain hallitus ei tällä hetkellä salli kansalaisten hakea passia verkossa. Yhdysvaltain ulkoministeriö tarjoaa lähes kaikki passilomakkeet saataville sähköisesti, jotta useimmat ihmiset voivat täyttää lomakkeet sähköisesti ennen materiaalien tulostamista ja postittamista passitoimistoon. Turvallisuussyistä estetään koko passiprosessin sähköinen saatavuus painettujen passikuvien lähettämisen lisäksi. Virasto sallii hakijoiden tarkistaa passinsa tilan verkossa.
Passihakija voi aloittaa passinsa käsittelyn verkossa sähköisten lomakkeiden kautta, mutta hakuprosessi riippuu hakijan nykyisestä passista. Niiden, joilla ei ole koskaan ollut passia, on toimitettava Yhdysvaltain hallitukselle passikuvat, todistus kansalaisuudesta, sosiaaliturvatunnus sekä erilaiset lomakkeet ja henkilötiedot. Samat säännöt koskevat passin menettäneitä. Alle 16 -vuotiaiden lasten on haettava henkilökohtaisesti, eivätkä he saa täyttää mitään passinsa osaa verkossa tai postitse. Kaikki lapset, myös pikkulapset, tarvitsevat voimassa olevan passin kansainväliseen matkustamiseen.
Ne, jotka haluavat uusia passin tai tarvitsevat uuden passin nimenmuutoksen vuoksi, joka voidaan laillisesti dokumentoida, voivat suorittaa osan uusimisprosessista verkossa. Uusimislomakkeet ovat saatavilla sähköisesti täytettäväksi, mutta ne on silti postitettava Yhdysvaltain ulkoministeriölle hakijan edellisen passin ohella. Jopa ulkomailla asuvat tai matkustavat, jotka tarvitsevat passin, eivät voi hakea passia verkossa. Sen sijaan passia on pyydettävä henkilökohtaisesti Yhdysvaltain suurlähetystöstä tai konsulaatista maassa, jossa he asuvat tai vierailevat.
Vaikka passin hakeminen ei ole mahdollista verkossa, hakija voi tarkistaa passinsa hakemuksen tilan verkossa. Yhdysvaltain ulkoministeriön passisivusto sisältää linkin passin tilan tarkistamiseen ”Ota yhteyttä” -osiossa. Passin tila lähetetään pyynnön esittäjälle sähköpostitse. Ulkoministeriö antaa myös sähköpostiosoitteen mahdollisiin muihin passiin liittyviin kysymyksiin.
Yhdysvallat ei myöskään salli ihmisten hakea vierailuviisumia verkossa. Viisumin tarve yksinkertaisesti vierailla Yhdysvalloissa on vapautettu 35 maassa, mutta muissa maissa sitä on haettava henkilökohtaisesti Yhdysvaltain suurlähetystössä tai konsulaatissa. Tämä politiikka ei pidä paikkaansa kaikissa muissa maissa. Esimerkiksi Yhdistynyt kuningaskunta sallii tulevien vierailijoiden hakea viisumia Internetin kautta.