SWOT -analyysin tekeminen pankista on sama kuin tämän analyysin tekeminen muille tuotteille, teollisuudelle tai yrityksille. SWOT -analyysi on liiketoiminnan suunnittelutyökalu, jota käytetään vahvuuksien, heikkouksien, mahdollisuuksien ja uhkien määrittämiseen. Kaksi ensimmäistä käsitettä kuvaavat sisäisiä tekijöitä, kun taas kaksi jälkimmäistä keskittyvät ulkoisiin voimiin. Kilpailija, teollisuus, markkinatrendit ja mahdollinen toiminta otetaan huomioon analyysissä.
Kun rakennetaan pankin SWOT -analyysiä, on joskus helpompaa aloittaa sisäisistä vahvuuksista ja heikkouksista. Näitä voivat olla pankin tuotteiden, palveluiden, johtoryhmän ja organisaatiorakenteen ominaisuudet. Esimerkiksi yksi pankin vahvuuksista voi olla sen brändin tunnistus. Tämä voi olla kansallista tai alueellista mittakaavaa ja voi tehdä uusien asiakkaiden hankintaprosessista halvemman. Sitä vastoin tuotemerkin tunnistus voi myös olla heikkous, jos laitos on sidoksissa talousskandaaliin tai huhuihin todennäköisestä pankin epäonnistumisesta.
Koska useimmat pankit ja rahoituslaitokset tarjoavat yleensä samanlaisia tuotteita, vahvuudet ja heikkoudet liittyvät usein teknologisiin, palvelu- tai strategisiin valmiuksiin. Jotkut pankit suunnittelevat edullisia paketteja arvokkaille asiakkaille, jotka pitävät suuria talletuksia useilla tileillä. Nämä asiakkaat voivat saada yksinomaisia alennuksia lainatuotteista, vapautuksia palkkioista ja sijoitusten korkotuottoja. Niiden sijoitustilejä voivat hoitaa muut yritykset, joiden kanssa pankilla on kumppanuussopimus sen määräävän markkina -aseman vuoksi.
Muut pankit voivat ottaa kantaa henkilökohtaiseen palveluunsa tai yksinoikeuteensa. Esimerkiksi jotkut julkiset luotto -osuuskunnat ovat vain koulupiirien työntekijöiden käytettävissä. Vastineeksi pankkitoiminnasta julkisen luottoliiton kanssa tilinomistajat voivat saada asunto- ja autolainojen koron alennuksia, joita he eivät pystyisi saamaan liikepankeilta. Pienet pankit käyttävät usein sitä vahvuutta, että he voivat kohdella asiakkaita nimen ja kasvon sijaan numerona.
Mahdollisuudet ja uhat ovat ulkoisia tekijöitä, joihin pankki ei voi vaikuttaa. Jotkut näistä tekijöistä voivat sisältää laillisia määräyksiä, jotka voivat nostaa käyttökustannuksia. Pankin SWOT -analyysissä tällaiset määräykset luokitellaan uhkiksi. Pienelle paikalliselle pankille esimerkki uhasta olisi kansallisen pankin markkinoiden laajentuminen. SWOT -analyysissä tunnistetut tekijät vaihtelevat laitoksen koon, luonteen ja sijainnin mukaan.
Mahdollisuuksien olemassaolo on tärkeä näkökohta pankin SWOT -analyysiä laadittaessa. Nämä ovat ulkoisia tekijöitä, joita pankki voi hyödyntää saavuttaakseen markkinaosuutensa. Esimerkiksi matkapuhelintekniikan tulo avasi pankeille mahdollisuuden ottaa käyttöön mobiilipankkitoiminta. Tämän ominaisuuden lisääminen pankin palvelutarjontaan voi tarjota asiakkaalle mukavuutta ja joustavuutta, ja siitä voi tulla jopa odotus tiettyjen kuluttajasegmenttien keskuudessa.