Luottokorttikiistan tekeminen voi auttaa sinua selvittämään luottokorttisi veloitukseen liittyvät ongelmat. Olipa kyseessä sitten petollinen maksu tai ostamasi tuote ei vastannut odotuksia, luottokorttikiistan ratkaiseminen voisi ratkaista ongelman. Luottokorttikiistan jättäminen edellyttää kiistakirjeen kirjoittamista, kirjeen lähettämistä luottokorttiyhtiöllesi, maksun pidättämistä ja tulosten odottamista.
Luottokorttikiistan käynnistämiseksi sinun on kirjoitettava kirje luottokorttiyhtiöllesi. Tässä kirjeessä kerrotaan tarkasti kiistämäsi maksu. Anna luottokorttiyhtiölle mahdollisimman paljon tietoja tästä tapahtumasta. Jos sinulla on todisteita, kuten myyjän lasku, voit halutessasi sisällyttää tämän kirjeeseesi. Yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen ja pyydä luottokorttiyhtiötä poistamaan veloitus tililtäsi.
Kun olet kirjoittanut kirjeen luottokorttiyhtiölle, sinun on lähetettävä se varmennetulla postilla. Tällä tavalla luottokorttiyhtiö ei voi kiistää sitä, että se on vastaanotettu. Kun lähetät luottokorttiriitakirjeen, sinun on tehtävä se 60 päivän kuluessa sen myöntämisestä. Kun 60 päivää on kulunut, et voi enää kiistää maksuja.
Kun olet lähettänyt kirjeen, sinun on pidätettävä maksu. Aiheeseen liittyvien lakien mukaan voit pidättää pääoman ja ostoksesta kertyvät korot. Sinun tulee jatkaa normaalin maksun suorittamista, vaikka asiaa ei olisikaan ratkaistu ja vaikka pidättäisitkin kyseessä olevan osan. Muussa tapauksessa saatat joutua maksamaan myöhästymismaksuja.
Prosessin seuraava osa on odottaa, että luottokorttiyhtiö antaa päätöksen. Useimmissa tapauksissa luottokorttiyhtiö menee asiakkaan puolelle. Asiakkaat pitävät luottokorttiyhtiöt toiminnassaan ja he haluavat pitää asiakkaat tyytyväisinä mahdollisimman paljon. Kun olet lähettänyt kirjeen luottokorttiyhtiölle, yrityksen on vahvistettava kirjeen vastaanottaminen 30 päivän kuluessa. Sen jälkeen luottokorttiyhtiöllä on 90 päivää aikaa tutkia kyseinen kohde ja antaa päätös siitä, mitä pitäisi tehdä.