Liiketoimintatutkimuksen, joka tunnetaan myös nimellä markkinatutkimus, suorittaminen edellyttää tietojen keräämistä ja analysointia objektiivisesti ja järjestelmällisesti. Tämäntyyppinen tutkimus tehdään usein tiettyjen kohdemarkkinoiden tai yrityksen kilpailijoiden suhteen ja suoritetaan ensisijaisilla ja toissijaisilla menetelmillä. Suorittamalla yritystutkimusta voit auttaa yritystäsi tekemään tietoon perustuvia ja strategisia päätöksiä, mikä puolestaan voi auttaa yritystä laajentumaan ja nostamaan voittoa. Yritystutkimusta voi tehdä monella eri tavalla, mutta tavoite määrittää, mikä menetelmä on hyödyllisin. Ammattilehtien lukeminen, haastattelujen suorittaminen ja kyselyiden luominen ja hyödyntäminen, kohderyhmäkeskustelujen luominen ja paljon muuta ovat erinomaisia tapoja tehdä yritystutkimusta.
Perustutkimukseen kuuluu tietojen kerääminen suoraan kohdennetuilta asiakkailta kyselyiden ja haastattelujen avulla. Kyselyt ovat erittäin edullisia, koska ne voidaan suorittaa monin tavoin, myös puhelimitse, Internetissä, postin välityksellä ja paljon muuta. Kun kyselyt koostuvat monivalintakysymyksistä, asiakkaiden antamia vastauksia voidaan pitää määrällisinä tietoina. Laadullisia tietoja voidaan saada haastattelemalla asiakkaita yleensä tai ne voidaan kohdentaa enemmän tietyille väestöalueille. Monta kertaa huomaat, että sinun on suoritettava lisäanalyysejä kaikista haastatteluilla saaduista tiedoista, koska tiedot ovat subjektiivisia ja epäluotettavia.
Toinen laadullisten tietojen hankkimiseen käytettävä ensisijainen yritystutkimus tunnetaan fokusryhmäkeskusteluna. Voit toteuttaa tämäntyyppisen tutkimuksen keräämällä työntekijöitä tai kohdeasiakkaita ryhmiin, joissa ei ole enempää kuin kymmenen osallistujaa. Jokaiselle ryhmälle annetaan tuote ja sitten kysytään siitä. Nämä tiedot analysoidaan ja kootaan, jotta niistä saataisiin kattavampi näkemys tutkimuksesta.
Voit suorittaa toissijaista tutkimusta analysoimalla tietoja, jotka on kerätty eri resurssien kautta kuin itse. Tämä saavutetaan usein lukemalla ja analysoimalla ammattilehtien ja aikakauslehtien tietoja. Tämäntyyppiset lukemat ovat helposti saatavilla kirjastoissa ja Internetissä. Voit jopa tilata ammattilehtiä, jotta voit jatkuvasti suorittaa tämän tyyppistä toissijaista tutkimusta.
Muuntyyppiseen toissijaiseen tutkimukseen kuuluu sijoitussivustoilta löydettyjen tietojen analysointi ja keskustelu liike -elämän ammattilaisten ja kilpailijoiden kanssa. Yhdysvalloissa monet yritykset ottavat yhteyttä paikalliseen Small Business Administration -toimistoon, joka tarjoaa niille resursseja, jotka voivat auttaa yritystutkimusprosesseissa. Aina kun teet toissijaista tutkimusta, voit kerätä hyödyllisiä väestöprofiileja yhdestä tai useammasta tietystä sijainnista. Hyödylliset tiedot sisältävät usein eri kausivaikutuksia, joita esiintyy toimialoilla, sekä erilaisia voimassa olevia lakeja ja/tai asetuksia sekä sitä, miten nämä lait vaikuttavat yritykseesi.