Mitkä ovat avaimet työväkivallan ehkäisemiseksi?

Työpaikalla tapahtuvan väkivallan ehkäisemiseen liittyy yleensä useita erillisiä vaiheita, jotka löytyvät usein kirjallisesta käytännöstä. Ensinnäkin vaarallisten tilanteiden välttäminen riippuu suurelta osin siitä, että he voivat kouluttaa työvoiman tunnistamaan riskitekijät ja mahdollisen väkivallan varoitusmerkit. Koulutuksen jälkeen tällaisen politiikan muut osat sisältävät tyypillisesti ennaltaehkäisyä, reagointia ja seurantaa. Jokaisella työpaikalla on ainutlaatuinen järjestelmä sen käsittelemiseksi, mutta monet organisaatiot ja yritykset noudattavat samanlaisia ​​puitteita työväkivallan torjumiseksi.

Koulutusta pidetään usein ensimmäisenä askeleena työväkivallan ehkäisemisessä. Tekniikat voivat vaihdella epävirallisista keskusteluista työtovereiden välillä virallisiin koulutusohjelmiin. Johtajat ja esimiehet kouluttavat usein itseään ja työntekijöitään työväkivallan merkityksestä ja sen mahdollisuuksista tietyissä paikoissaan. Jos hätätilanne on olemassa, se vaatii yleensä myös erikoiskoulutusta. Työväkivallalla voi olla monia määritelmiä. Se voi olla väkivaltainen teko tai uhka fyysisestä vahingosta, häirinnästä, pelottelusta tai muusta uhkaavasta käytöksestä. Se voi sisältää myös suullisia tai kirjallisia uhkauksia, ja joissain paikoissa häiritseviä toimia, kuten kiroilua ja huhujen levittämistä, pidetään työväkivaltaisena.

Tietyillä aloilla tai paikoissa työskentelevillä ihmisillä on yleensä suurempi riski saada väkivaltaa työpaikalla. Joitakin esimerkkejä ovat ihmiset, jotka työskentelevät läheisessä yhteistyössä yleisön kanssa, kuten terveydenhuollon tai sosiaalipalvelujen työntekijät. Lisäksi rahaa käsittelevät henkilöt voivat usein kohdata myös väkivaltaisia ​​tilanteita. Väkivaltaa työpaikalla voi kuitenkin esiintyä missä tahansa, ja usein on vaikea ennustaa, harjoittaako ulkopuolinen tai jopa työtoveri väkivaltaista käyttäytymistä työpaikallaan.

Seuraava askel ylittää yleensä yleisen koulutuksen ja keskittyy ennaltaehkäisyyn. Monissa työpaikkapolitiikoissa kuvataan väkivallan ehkäisemistä tietoisuuden lisäämiseksi ja erityiskoulutuksen tarjoamiseksi uhkien arvioimiseksi ja mahdollisesti väkivaltaisten tilanteiden tunnistamiseksi. Kaksi hyödyllistä työkalua työpaikalla tapahtuvan väkivallan estämiseksi on kirjallinen käytäntö, jossa ilmoitetaan nimenomaisesti, millaista käyttäytymistä ei voida hyväksyä, sekä työehdokkaiden seulonta ennen työsuhteen aloittamista. Riippuen tietyn organisaation väkivallan riskitekijöistä, sillä voi olla myös valmiussuunnitelma. Monilla yrityksillä on myös ohjelmia, kuten vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) tai työntekijöiden avustusohjelma, ja ne voivat auttaa estämään työpaikalla tapahtuvaa väkivaltaa.

Jos työpaikalla tapahtuvaa väkivaltaa ei voida estää ja tapahtuma tapahtuu, vastaus on tyypillisesti seuraava askel. Joillakin työnantajilla on hätätilanteita, jotka on erityisesti koulutettu käsittelemään väkivaltaisia ​​tilanteita. Tämä ryhmä voi esimerkiksi määrittää, onko evakuointi tarpeen, tai muuten ryhtyä kaikkiin organisaation suunnitelmassa esitettyihin toimiin.

Seuranta on yleensä viimeinen askel työväkivallan ehkäisemisessä. Valvojat arvioivat yleensä, hoidettiinko tilanne asianmukaisesti. Sitten he voivat luoda virallisia raportteja ja muuttaa työpaikan käytäntöjä ja menettelyjä tarvittaessa. Jos traumaattinen tapahtuma tapahtuu, johtajat voivat joko työskennellä suoraan työntekijöidensä kanssa tai tuoda ulkopuolista apua henkilöstön neuvontaan ja neuvontaan. Monet henkilöstöasiantuntijat ovat yhtä mieltä siitä, että kirjallisen työväkivallan ehkäisemissuunnitelman laatiminen selventää rooleja ja velvollisuuksia tapahtuman sattuessa. Tämä voi saada työntekijät tuntemaan olonsa turvallisemmaksi ja luottavaisemmaksi työpaikalla.