Useimmat yritykset – toimialasta riippumatta – luottavat myyntiin ja asiakassuhteisiin edistääkseen liiketoiminnan kasvua ja kestävyyttä. Aluepäällikön työpaikoilla on olennainen rooli liiketoiminnan kehittämistä ja laajentamista koskevien strategisten suunnitelmien myyntitavoitteiden saavuttamisessa. Hallitsemalla tehokkaasti asiakastilejä määritetyillä maantieteellisillä alueilla alueiden johtajat ovat tyypillisesti vastuussa pitkän aikavälin liikesuhteiden rakentamisesta. Yleensä aluejohtajan tehtäviin kuuluu alueen kartoitus ja myyntitoimintojen luominen, jotka voivat hyödyntää myyntimahdollisuuksia. Organisaatiorakenteesta riippuen osa aluejohtajan tehtävistä sisältää myös myyntitiimien johtamista.
Usein alueen johtajan tehtävät toimivat välittäjänä yrityksen liiketoimintatavoitteiden ja asiakkaan tarpeiden välillä. Hyödyntääkseen tätä yhteyttä aluehallinnon tehtävissä työskentelevät voivat odottaa neuvottelutaitoja ja vakuuttavuutta tämän liikesuhteen maksimoimiseksi. Käyttämällä taitavia asiakaspalvelutekniikoita aluehallinnoijalla on ainutlaatuinen asema edistää liiketoiminnan etuja ja vaikuttaa.
Myyntitoiminnan kehittäminen on luultavasti yksi aluejohtajien tärkeimmistä tehtävistä kannustaakseen kukoistavaa asiakastiliä. Määritetyn alueen perusteella alueen johtaja voi kohdentaa myyntitoimintaa asiakasryhmälle liikesuhteen kehittämiseksi. Tämä voi kannustaa tilien kehittämistoimiin, jotka vastaavat myyntitavoitteita ja liiketoimintatavoitteisiin perustuvia kiintiöitä.
Asiakassuhteen hallinta (CRM) on järjestelmä, joka auttaa yritystä hallitsemaan asiakassuhteita tehokkaasti. Yleensä CRM ajaa kaikki alueen johtajan tehtävät tuntemalla asiakkaan tarpeet, jotka voivat saada asiakkaan ostamaan tiettyjä tuotteita. CRM voi auttaa aluejohtajia vastaamaan tehokkaammin asiakkaisiin. Tavoitteena on yleensä hallita asiakkaita koskevia tietoja, jotka lisäävät tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. Yrityksen kannalta järjestelmä voi maksimoida voitot, koska alueen johtaja voi helposti tunnistaa arvokkaita asiakkaita CRM -tekniikoiden avulla.
Vaikka alueen johtajan on välttämätöntä ylläpitää nykyisiä asiakkaita, uusien asiakkaiden turvaamista koskeva etsintäsuunnitelma voi myös edistää liiketoiminnan laajentamista. Uusille asiakkaille suunnattu etsintäsuunnitelma voi myös olla osa alueen johtajan tehtävänkuvausta. Suunnitelmassa keskitytään yleensä teollisuuden ja kuluttajien suuntausten analysointiin, mahdollisten alueiden tutkimiseen, kylmäpuheluihin ja tapaamisten aikatauluttamiseen maksimoidakseen mahdollisuuksia lisätä uusia asiakkaita salkkuun.
Joissakin yrityksissä aluepäällikön tehtäviin kuuluu myös myyntitiimin johtaminen. Tämä voi edellyttää, että alueen johtaja ohjaa ja suunnittelee kunkin myyntiedustajan päivittäistä toimintaa. Jotkut näistä toiminnoista voivat sisältää myyntialueiden osoittamisen ja edustajien valmentamisen mahdollisuuksien tunnistamisessa myynnin sulkemiseksi ja asiakastilien ylläpitämiseksi. Myyntitiimin johtaminen voi edellyttää aluejohtajalta johtamis-, motivointi- ja organisointitaitoja, jotka varmistavat, että liiketoiminta vastaa asiakkaiden jatkuviin tarpeisiin.