Lähes jokainen yritys tarvitsee laatupäällikön, vaikka kaikki yritykset eivät käytä täsmällistä termiä tehtävään. Muita laatujohtajan töiden nimiä ovat laadunvalvonnan johtaja, laadunvarmistuspäällikkö ja laatuprojektipäällikkö. Monilla yrityksillä on erikoistehtäviä, kuten syöpätietojen laadunpäällikkö, elintarvikkeiden turvallisuuden ja laadun johtaja sekä vahinkojen laatupäällikkö. Kun henkilö etsii työtä laatupäällikkönä, hänen on luettava yrityksen tehtävänkuva huolellisesti oppiakseen tehtävästä. Yleensä yritykset tarvitsevat alan kokemusta tai koulutusta sekä koulutusta.
Monet eri ammatit tarjoavat laadukkaita johtajan työpaikkoja. Laatupäälliköt työskentelevät valmistus-, vähittäis- ja palvelualalla. Yleensä laatujohtajan tehtävät ovat samanlaisia. Laatupäälliköt valvovat usein muita suorittaessaan laaduntarkastuksia ja testejä. He ovat yleensä vastuussa laatutavoitteiden asettamisesta, työntekijöiden kouluttamisesta tavoitteiden saavuttamiseksi ja paperi- tai sähköisten asiakirjojen hallinnasta.
Tuotannossa laatujohtajan tehtäviin kuuluu usein laadunvarmistusohjelmien, kuten Six Sigman, ISO: n ja vähärasvaisen valmistuksen, toteuttaminen. Joskus laatupäällikkö tekee yhteistyötä muiden johtajien kanssa asettaakseen taloudellisia tavoitteita ja seuratakseen näiden tavoitteiden etenemistä. Erikoistuotannossa, kuten elektroniikassa, laatupäällikkö on usein vastuussa työntekijöiden koulutuksen valvonnasta juottamisen ja testauksen kaltaisissa prosesseissa. Muissa valmistusliiketoiminnoissa laatupäällikkö voi olla vastuussa asiakirjojen osoittamisesta, että yritys noudattaa alueellisia ja paikallisia määräyksiä ja lakeja. Usein laatuosasto vastaa ympäristöpolitiikan toteuttamisesta.
Laatupäällikön työpaikat vähittäiskaupassa, terveydenhuollossa ja palvelualalla suuntautuvat enemmän ihmisten palveluun kuin fyysisen tuotteen valmistamiseen ja myyntiin. Laatupäällikkö on usein vastuussa työntekijöiden koulutusohjelmien laatimisesta ja tulosten seurannasta. Toisinaan laatujohtajat voivat olla vastuussa siitä, että yritys saa asianmukaiset lisenssit ja akkreditoinnit, erityisesti silloin, kun kyse on olennaisista tiedoista. Yksi esimerkki on se, että syöpätietojen laadunvalvojat yleensä kouluttavat työntekijöitä hankkimaan ja ylläpitämään tarkkoja tietoja.
Yritykset, jotka toimivat alueilla, joilla on ympäristöongelmia, palkkaavat usein laatujohtajia. Osa yrityksistä, joiden on seurattava resurssien laatua, ovat suuret tilat, metsäteollisuus ja kaivosyritykset. Usein näissä laatujohtajan tehtävissä työskentelevät työntekijät viettävät suuren osan työpäivästään kentällä suorittaen testejä tai kouluttamalla henkilöstöä noudattaakseen viranomaismääräyksiä.
Muita laatujohtajan työpaikkoja on tarjolla rakennusteollisuudessa, biotekniikan alalla ja suuremmissa taloudenhoitoyrityksissä. Joskus esimiesten, kuten taloudenhoito- tai elintarviketeollisuuden, johtajat matkustavat paikasta toiseen, kun taas muut johtajat, kuten ydinvoiman laadunvarmistuspäällikkö, voivat jäädä samaan laitokseen. Toimittajien laatupäälliköt, hankintalaadun johtajat tai tavaroiden laatujohtajat käyvät yleensä myyjien tiloissa ja matkustavat usein kansainvälisesti.