Lentoemännät huolehtivat siitä, että lentokoneen matkustajat ovat aina turvassa ja mukavat. Ne kertovat ihmisille turvatoimenpiteistä ja palvelevat heidän tarpeitaan. Lentoemäntien työt voivat olla erittäin nopeatempoisia ja stressaavia, vaikka hoitajilla on etuja, kuten ilmainen matka uusiin paikkoihin. Kaupallisten lentoyhtiöiden ja yksityisten yritysten käytettävissä on useita erilaisia lentoemännän työpaikkoja. Riittävällä koulutuksella ja kokemuksella yksilöillä on mahdollisuus edetä esimies- ja johtotehtäviin.
Useimmat lentoemännän työpaikat löytyvät suurilta kaupallisilta lentoyhtiöiltä. Lentoemäntä tarkastaa istuimet, turvalaitteet ja hätäovet ennen lentoja varmistaakseen, että kaikki on toimintakunnossa. Osallistujien on usein varastoitava kylpyhuoneet ja ruokakärryt ennen lentoonlähtöä. Ne auttavat matkustajia nousemaan lentokoneisiin, löytämään istuimensa ja säilyttämään tavaransa. Lentoemännät antavat matkustajille tietoja lennosta ja määränpäästä, selittävät hätätoimenpiteet ja tarjoavat tavaroita, kuten tyynyjä, juomia, kuulokkeita ja lehtiä.
Jos haluat tulla kaupallisen lentoyhtiön lentoemäntiksi, sinulla on yleensä oltava vähintään lukion tutkintotodistus tai GED. Uusien työntekijöiden on suoritettava muodollinen koulutus, joka voi kestää XNUMX–XNUMX viikkoa. Uudet lentoemännät oppivat turvallisuus- ja hätätoimenpiteistä, ensiapusta, asiakaspalvelusta ja yrityksen käytännöistä. Koulutuksen jälkeen Yhdysvaltojen hoitajat saavat liittovaltion ilmailuviranomaisen sertifikaatin. Muissa maissa on erityisiä valtion virastoja, jotka myöntävät lupakirjoja tai sertifiointeja uusille lentoemännille.
Uudet lentoemännät ottavat yleensä vara -aseman. Varalentäjät ovat yleensä päivystyksessä täyttämässä sairaita tai lomalla olevia saattajia lyhyellä varoitusajalla. Vähintään vuoden varauksen jälkeen hoitajat löytävät usein vakaampaa työtä, vaikka tunnit, ajat ja määränpäät voivat silti olla epävarmoja. Niille, joilla on eniten palvelussuhteita, annetaan ajoitusjärjestys ja vakaimmat tunnit.
On olemassa useita mahdollisuuksia siirtyä muihin lentoemäntätehtäviin. Johtavat lentoemännät valvovat lentoemäntien miehistöä suorittaessaan samanlaisia tehtäviä. Johtajat ovat tyypillisesti lentoemäntä, joka on työskennellyt useita vuosia ja osoittautunut kykeneväksi hallitsemaan lentotoimintaa. Osallistujat saattavat myös löytää töitä työntekijäkouluttajina, henkilöstöhenkilöstönä tai yleisen hallinnon ammattilaisina lentoyhtiössä.
Jotkut yritykset ja hallitukset palkkaavat lentoemäntäjä yksityislennoille. Yksityisillä lentoemäntäillä on yleensä aiempaa kokemusta kaupallisista lentoyhtiöistä. Heillä ei yleensä ole asetettuja aikatauluja tai ennakkotietoa siitä, mitä heiltä vaaditaan. Kuten kaupallisten lentoemäntien töissä, myös yksityisessä yrityksessä työskentelevien odotetaan olevan erittäin ystävällisiä ja avuliaita matkustajille kaikkina aikoina.