Markkinasegmenttejä on neljä ensisijaista luokkaa tai tyyppiä. Neljä ensisijaista luokkaa ovat maantieteelliset, käyttäytymiseen liittyvät, demografiset ja psykografiset. Kunkin segmenttityypin sisällä on myös useita alaluokkia tai alakategorioita. Markkinasegmenttejä käytetään ensisijaisesti asiakkaiden jakamiseen luokkiin markkinointitarkoituksiin.
Maantieteelliset markkinasegmentit keskittyvät asiakkaiden sijaintiin. Asiakkailla, jotka asuvat ja työskentelevät eri osavaltioissa tai maan alueilla, voi olla erilaisia tarpeita tuotteiden ja palvelujen suhteen. Esimerkiksi Floridassa asuvat asiakkaat eivät tarvitse lumilapiota, mutta sama yritys voi valmistaa rantalapioita, joita se voisi myydä Floridan asiakkaille.
Demografiset markkinasegmentit ovat joitakin suosituimmista tavoista yrityksille segmentoida asiakkaitaan. Väestötiedot koostuvat ominaisuuksista, kuten asiakkaiden iästä, sukupuolesta tai perheen koosta. Lisää väestötietoja voivat olla tulot, koulutus ja ammatti. Uskonto, rotu ja kansallisuus ovat muita jakavia tekijöitä markkinoiden segmentoinnissa.
Esimerkiksi tuloilla voi olla merkitystä, jos yritys myy korkealaatuisia luksustuotteita. Yksityinen koulu, joka valmistautuu markkinointikampanjaan, voi laatia luettelon alueen kotitalouksista, joissa on lapsia ja joiden tulot ylittävät 200,000 XNUMX Yhdysvaltain dollaria (USD) vuodessa. Tässä skenaariossa yksityinen koulu erottaa vaihtoehdot väestö- ja maantieteellisten markkinasegmenttien avulla.
Psykografiset markkinasegmentit keskittyvät elämäntapoihin. Tämäntyyppisiä luokkia käyttävät yritykset voivat keskittyä asiakkaiden sosioekonomiseen luokkaan, kuten pienituloisiin, keskituloisiin tai korkean nettovarallisuuden kotitalouksiin. Elämäntapa ja persoonallisuustyypit voivat keskittyä homopareihin tai vaelluksille, riippuen yrityksen myymästä tuotteesta tai palvelusta.
Käyttäytymismarkkinasegmentit jakavat asiakkaat ostopäätösten perusteella. Yleensä yritys segmentoi tällaiset asiakkaat kohdennetuissa markkinointikampanjoissa. Jos yritys esimerkiksi aikoo houkutella vanhoja asiakkaita uudelleen, yritys voi luokitella asiakkaan ostotiheyden perusteella. Joten jokainen, joka ei ole ostanut yrityksestä viime vuonna, voi olla osa kampanjaa.
Sama yritys ei haluaisi lähettää uudelleenmarkkinointikampanjaa asiakkaalle, joka juuri osti heiltä viime viikolla. Asiakkaat, jotka ostivat alle vuoden kuluessa, kuuluisivat käyttäytymismarkkinoiden segmenttiin, mutta eri alakategoriaan. Ostokäyttäytyminen toimii myös ylimyyntiskenaarioissa. Esimerkiksi asiakas, joka ostaa äänikirjoja yritykseltä, joka myy erilaisia tietotuotteita, ostaa todennäköisesti muita äänikirjoja.
Yhtiö voi luokitella markkinasegmentit tuotetyypin mukaan. Sitten kun se julkaisee seuraavan äänikirjansa, se voi lähettää ilmoituksen kaikille äänikirjaluokan asiakkaille, koska he todennäköisesti ostavat uudelleen.