Henkilöstöjohtaminen on liiketoimintatoiminto, joka vastaa laadukkaiden työntekijöiden paikallistamisesta, motivoimisesta ja säilyttämisestä. Henkilöstöjohtamiseen vaikuttavia tekijöitä ovat nykyinen työympäristö, organisaatiomuutokset ja ammattitaitoisten työntekijöiden saatavuus työvoimassa. Myös muita tekijöitä – kuten väestörakenne ja monikulttuurisuus – voi esiintyä yrityksen sijainnin ja sisäisten tarpeiden mukaan. Henkilöstöjohtajat ovat tyypillisesti vastuussa henkilöstöhallinnon tekijöiden löytämisestä ja niiden vaikutusten rajoittamisesta yritykselle. Useimmissa tapauksissa tämä on jatkuva ongelma.
Useimmat yritykset eivät useinkaan voi hallita tietyn alueen nykyistä työympäristöä. Esimerkiksi julkisyhteisöt voivat määrätä työvoiman käytön, tiukat säännöt asettavat ankarat rajoitukset työntekijöiden palkkaamiselle, palkkalainsäädäntö estää suurten ammattitaitoisten työntekijöiden käytön tai ammattiliitot ovat vahvasti läsnä markkinoilla. Henkilöstöjohtaja on vastuussa näiden asioiden seuraamisesta ja muiden johtajien tiedottamisesta niistä. Ulkoiset tekijät voivat vaatia erityisiä muutoksia yrityksen työllisyyspolitiikkaan vaatimusten täyttämiseksi, ja sen laiminlyönnillä voi olla suuria kielteisiä seurauksia yritykselle.
Organisaatiomuutokset edustavat mitä tahansa sisäisiä tekijöitä, jotka vaikuttavat henkilöstöhallintoon. Yleisiä sisäisiä tekijöitä voivat olla muutokset ammattitaidottomista työntekijöistä ammattitaitoisiin työntekijöihin, uudet tuotteet, jotka edellyttävät erityisiä työtaitoja, sekä muutokset korvauksiin tai muihin käytäntöihin. Henkilöstöjohtajat tekevät usein yhteistyötä muiden johtajien kanssa näiden muutosten tekemiseksi yhtiössä. Jotkut muutokset ovat välttämättömiä ulkoisten vaatimusten täyttämiseksi, mutta toiset ovat yksinkertaisesti sisäisiä kilpailuedun säilyttämiseksi. Jatkuvasti muuttuvat tekijät voivat tehdä tästä ikävän prosessin.
Ammattitaitoisia työntekijöitä ovat henkilöt, joilla on erityispiirteitä, jotka tekevät heistä arvokkaampia. Tässä muutamia yleisiä esimerkkejä ovat kirjanpitäjät, insinöörit ja lakimiehet monien muiden ammattitaitoisten työntekijöiden joukossa. Näitä tekijöitä voi usein olla erittäin vaikea voittaa, etenkin heikoissa taidoissa. Ammattitaitoiset työntekijät maksavat yleensä enemmän korvauksia, ja monet yritykset saattavat vaatia niitä enemmän. Yritysten on määritettävä tarvittava ammattitaitoisten työntekijöiden määrä ja käytettävissä oleva budjetti.
Väestörakenteella ja monikulttuurisuudella on myös tässä osansa. Vanhemmat työntekijät voivat maksaa enemmän kuin nuoret työntekijät, mikä muuttaa yrityksen demografisia tarpeita. Monikulttuurisuus voi olla tarpeen ympäristöissä, joissa on useita erilaisia etnisiä ryhmiä. Nämä kaikki voivat ohjata yrityksen henkilöstöhallintoa.