Ihmiset, jotka on palkattu toimimaan back office -tehtävissä, käsittelevät ensisijaisesti operatiivisia kysymyksiä, jotka ovat olennaisia yrityksen tai julkisyhteisön päivittäiselle toiminnalle. Back office -tehtävät vaihtelevat johtotehtävistä lähtötason tehtäviin. Työntekijät, jotka työskentelevät palkanlaskennassa, henkilöstöhallinnossa, tietotekniikassa ja kirjanpidossa, luokitellaan tyypillisesti back office -työntekijöiksi.
Yrityksen tai julkisyhteisön palkanlaskentaosasto seuraa työntekijöiden työtunteja ja on vastuussa henkilöstön palkan maksamisesta palkkapäivänä. Palkanlaskentapaikat sisältävät tietojen syöttövirkailijat, jotka syöttävät työntekijöiden tuntimäärät, ja kirjanpitäjät, jotka tulostavat palkat tai järjestävät työntekijöiden varojen tallettamisen suoraan heidän pankkitililleen. Osastopäällikkö ulkomailla päivittäiset tietojen syöttö- ja kirjanpitotehtävät. Johtaja palkkaa myös uusia työntekijöitä ja tarvittaessa irtisanoo heikosti toimivat työntekijät.
Useimmilla suurilla yrityksillä on henkilöstöosasto, jota johtaa johtaja tai johtaja. Johtajalla on viime kädessä vastuu siitä, että yritys noudattaa työlainsäädäntöä. Henkilöstöpäälliköllä on yleensä oltava korkeakoulututkinto liiketoiminnassa tai siihen liittyvällä alalla. Muita henkilöstöosastolla yleisesti esiintyviä back office -tehtäviä ovat rekrytoijat, jotka vastaavat avoimien työpaikkojen mainostamisesta ja haastattelujen tekemisestä tulevien työntekijöiden kanssa. Suuryritykset vaativat usein HR-tiimin jäseniltä korkeakoulututkinnon, mutta pienemmissä yrityksissä rekrytoijilla ja HR-konsultin työpaikoilla on usein lähtötason tehtäviä.
Yrityksen kirjanpito -osastolla työskentelee virkailijoita, jotka tasapainottavat yrityksen tilejä ja joissain tapauksissa suorittavat tai hyväksyvät maksuja yrityksen puolesta. Jokaisella yrityksen tai hallituksen osastolla on vuosibudjetti, ja kirjanpito -osasto työskentelee osastojen johtajien kanssa varmistaakseen, että yritys kokonaisuudessaan pysyy toimintabudjetissaan. Suuryritykset palkkaavat sertifioituja kirjanpitäjiä suorittamaan säännöllisesti sisäisiä tarkastuksia varmistaakseen, että yhtiön kirjanpidossa ei ole sääntöjenvastaisuuksia. Kirjanpito -osastoa johtaa yleensä johtaja, joka voi kuulua hallitukseen.
Useimmat yritykset luottavat vahvasti tietokoneisiin, joten yrityksen IT-osastolla on ratkaiseva rooli yrityksen päivittäisessä toiminnassa. IT-osaston back office -tehtäviin kuuluu tyypillisesti neuvontapalvelun virkailijoita, jotka auttavat työntekijöitä ratkaisemaan pieniä teknisiä ongelmia, jotka liittyvät heidän tietokoneisiinsa tai viestintälaitteisiinsa. Tietokoneohjelmoijat, joilla on yleensä korkeakoulututkinto, kehittävät yritykselle uusia ohjelmistoja ja järjestävät koulutustilaisuuksia opettamaan muille työntekijöille uusien viestintälaitteiden ja -ohjelmistojen käytön. Vanhemmat ohjelmoijat tai IT -tiimin jäsenet voivat siirtyä osastopäällikön tehtävään.