Kassat työskentelevät erilaisissa ympäristöissä, ja tämä tarkoittaa, että kassavelvollisuudet voivat vaihdella merkittävästi. Tällä alalla työskentelevä henkilö saattaa vain ylläpitää rekisteriä ja soittaa myyntiä tai tehdä paljon enemmän. Useimmista kassanhoitajista voidaan sanoa, että heidän on hyvä olla rahan kanssa ja pystyä nopeasti ottamaan rahaa asiakkailta ja antamaan heille asianmukainen muutos, mutta tämä on vain osa kassanhoitajan tekemistä.
Joidenkin kassanhoitajien on valvottava tarkasti, kuinka paljon rahaa he aloittavat ja päättävät päivän (vetolaatikolla), tai heidän on ehkä seurattava muutoksen määrää rekisterilaatikossa määrittääkseen, milloin heidän on täytettävä muutos. Kassavelvollisuudet eivät kuitenkaan aina tarkoita työskentelyä kassakoneella, ja jotkut ihmiset, jotka työskentelevät hyvin yksinkertaisissa myyntiympäristöissä (kuten viljelijämarkkinoilla tai pienessä huvipuistossa), voisivat yksinkertaisesti kerätä rahaa ja antaa rahaa. Monimutkaisempia rekistereitä käytettäessä kassanhoitajan tehtäviin voi kuulua käteisen, shekkien, luottokorttien ja muiden maksutapojen kerääminen, ja kassanhoitajan on tiedettävä, kuinka käsitellä ja käsitellä jokaista näistä, mikä on yleensä osa koulutusta.
Muutoksen antaminen on edelleen tärkeä osa kassavelvoitteita. Rahaa ottavien ihmisten on laskettava se varmistaakseen, että niiden kokonaismäärä on oikea, ja sitten heidän on määritettävä, kuinka paljon muutosta annetaan. Jotkut rekisterit kertovat kassalle tietyn summan palautettavaksi muutoksessa, mutta toiset eivät ja edellyttävät hyviä matematiikan perustaitoja. Henkilöt, jotka rekisteröivät henkilökuntansa ja jotka säännöllisesti tekevät väärän muutoksen, voidaan irtisanoa tai heitä voidaan epäillä rahan varastamisesta. Tämä tekee työn tarkkuudesta elintärkeää.
Vaikka rahan käsittely voi olla suurin kassaan liittyvistä tehtävistä, niitä voi olla muitakin sijainnin mukaan. Monet näkyvillä alueilla työskentelevät kassat saavat lopulta valituksia tai kysymyksiä yrityksestä, ja heidän on tiedettävä, miten käsitellä näitä asioita ja mitä yrityksen protokollaa ehdotetaan. Monissa vähittäiskaupoissa kassanhoitajan tehtäviin kuuluu ostettujen tavaroiden pakkaaminen ja mahdollisesti myös lahjapakkauspalvelujen tarjoaminen. Joillakin vähittäiskaupan työnantajilla on kassavelvollisuuksia, joihin kuuluu paitsi rekisterin henkilöstö, myös muiden myyntipisteen asioiden hoitaminen, kuten tavaroiden varastointi tai siivous, ja muutama kassanhoitaja joutuu sulkemaan myymälän yöllä ja tasapainottamaan kaikki tulot myynnistä; Jotkut ihmiset voivat jopa tallettaa käteistä pankkiin myymälän sulkemisen jälkeen.
Monissa tapauksissa kassanhoitajan tehtäviin kuuluu olla yksi viimeisistä yhteyspisteistä ihmisten kanssa, kun he poistuvat liikelaitoksesta. Pätevyyden lisäksi kassat voivat toimia parhaiten, jos he ovat ystävällisiä ja käytöstapoja. Saadakseen viimeisen vaikutelman asiakkaasta tarkoittaa, että kassanhoitaja voi vaikuttaa vakavasti myymälän liiketoimintaan ja kannustaa toistuvia asiakkaita ammattimaisella mutta ystävällisellä käytöksellä. Tämä on tärkeää pitää mielessä, kun ihmiset ”tekevät rekisteriä”. Heillä voi olla enemmän vaikutusvaltaa kuin he tietävät liiketoiminnassa, jossa he työskentelevät.